服务
规划
缘起
产品
邮政储蓄的外汇业务服务始于1992年,历经20年的创新发展,邮储银行北京分行个人外汇业务产品日益丰富,业已形成以外汇卡和绿卡通为载体,以国际汇款、外币储蓄、结售汇、外币理财和代理欧元退税为核心产品,涵盖多币种的个人外汇业务产品线。
集成中国智慧连接全球金融
邮政储蓄外汇业务服务始于1992年,首个产品是带有鲜明邮政特色的国际实物汇款,完全依靠国与国邮政间寄递国际实物汇票进行汇款信息交换。
历经20年的创新发展,邮储银行北京分行个人外汇业务产品日益丰富,服务功能日益完善,品牌影响力日益增强,服务币种由单一美元发展到涵盖欧元、港币、日元和英镑在内的多币种服务体系,全方位满足个人客户国际商务、出国旅游、留学、探亲、就医等方面的外汇业务需求。
此外,通过与西联公司、德意志银行、邮政机构等全球金融机构深入合作,借助Eurogiro、SWIFT等多个平台,邮储银行国际汇款网络通达全球200多个国家和地区,开启了一扇直通世界的门窗。
同时,顺应越来越多客户的需求,邮储银行北京分行已全面开办公司外汇业务,以饱满的热情为首都企业客户提供外汇结算、外汇融资及外汇资产保值、增值等全方位的国际金融服务。
六大服务产品世界触手可及
据悉,邮储银行的六大类个人外汇业务产品也各具特色。
外汇卡是邮储银行与个人外汇业务客户间的亲密纽带,持卡人可享受快速汇款等服务便利。国际汇款是核心主打产品,无论是西联汇款等国际速汇,还是银邮汇款等银行电汇(T/T)产品,其高效、安全以及资费低廉等优势早已深入人心。外币储蓄是基础服务产品,运用绿卡通、活期和定期一本通等账户载体,便于客户管理外币资金。“储汇聚财”系列产
品是客户管理闲置外币资金的好选择。结售汇业务为客户提供五个币种的本外币兑换服务,每年择期推出的优惠真诚让利广大京城百姓。代理欧元退税业务是邮储银行的一项增值服务,客户在欧盟国家消费后可在邮储银行享受便利的商品增值税退税服务。
网点网银并重畅享便捷服务
邮储银行北京分行一直将个人外汇业务网点建设作为一项重要工作,个人外汇业务全功能网点从最初的几家发展至目前的152家。除便捷的网点服务外,邮储银行外汇业务服务已拓展到个人网上银行、手机银行和电话银行等渠道,为客户提供全方位的快捷服务。客户除可通过网银、手机银行和电话银行查询外币账户信息、办理外币资金转账、购买外币协议储蓄产品外,还可通过网银接收西联汇款,实现足不出户、轻松收款。
客户通过网银接收西联汇款时,仅需提供监控号码、汇款币种和金额等关键信息,自行核对并填写收汇信息后,即可轻松收款。同时,邮储银行还设置了网银收汇快速服务绿色通道,便于客户办理后续的取款、结汇等业务,极大地缩短了客户等候时间,提高处理效率。西联汇款网银收汇业务一经推出,迅速得到了广大西联汇款客户的认可和赞誉。
两方向发力提升占有率
据邮储银行北京分行相关负责人介绍,未来外汇业务的发展主要从两个方向发力:首先是进一步完善产品线,进一步扩充服务币种,逐步推出旅行支票、海外开户见证等新业务;另一个方向是要树立特色品牌,发挥邮储银行点多面广的金融服务网络优势,为
企业客户和个人客户提供更加便捷、有特色的外汇业务服务。
特色
专属外汇卡快速办汇款
客户石女士是一位邮储银行外汇卡的忠实客户,“以前给国外的亲戚寄生活费特别头疼,填一大堆复杂的单子不说,手续繁琐还特别费时间。邮储银行刚推出外汇卡时,理财经理小张就建议我办一张。自从有了这张卡,办理业务可方便多了,速度快,几分钟就能办好,省时又省心!”
2009年2月17日,邮储银行北京分行推出了外汇卡服务。作为外汇业务的核心特色业务,邮储银行外汇卡是针对外汇业务客户设计的专属服务卡,相当于个人外汇业务客户在邮储银行的会员卡,申请和使用外汇卡均为免费。截至目前,北京分行累计发放外汇卡3.6万张。
外汇卡具有快速办理国际汇款功能,以外汇卡为载体,客户通过事先预留的持卡人基本信息和5个常用的跨境汇款收款人信息,即可实现汇款简填单和汇款快速处理,为客户提供便捷、高效的西联汇款等国际汇款服务。同时,为更好地回馈客户,持外汇卡办理外币储蓄、国际汇款、外币理财、结售汇等业务,客户还可享受积分兑奖增值服务。
“一站式”国际速汇专家
据介绍,“银邮汇款”是邮储银行与世界知名银行合作开办的国际汇款业务。与传统的国际电汇业务相比,“银邮汇款”具有汇达效率高、汇款资费低、服务网点广等诸多优势。借助先进的全球美元清算系统,客户在邮储银行网点办理的国际银邮汇款一至两个工作日即可汇达境外指定账户。“银邮汇款”账户收汇完全免费,汇出汇款手续费比例仅为0.08%,而且不收取钞汇差价费,真诚让利客户。“银邮汇款”特别适合留学生家长、国际商贸客户、在华外国人等客户进行资金国际汇划。
“银邮汇款”的办理流程也十分简单。办理汇出汇款时,只需提供境外收款人姓名、开户银行名称、SWIFT代码、账号等信息,交付汇款本金及汇费即可将款项汇达全球各家银行。接收境外汇入汇款时,只需将收款人姓名、邮储银行和代理行名称、SWIFT代码等信息告知境外汇款人,即可顺利接收境外汇入款项。
西联汇款是邮储银行代理美国西联公司的国际汇款产品,以先进、完备的电子汇兑金融网络为支撑,具有快捷、安全等突出特点,汇款资金几分钟内即可汇达。办理西联汇款的手续非常简单,无需开立银行账户,汇款人只需提供身份证件,填写相关汇款信息,汇款即能如数汇入汇出。凭借网点和外汇卡服务优势,邮储银行当之无愧地成为客户办理西联汇款业务的首选银行。
据了解,上述两款国际汇款产品都具有通达范围广、款项时效快等特点,但又各具特色,各有侧重。其中,西联汇款速度最快,几分钟即可到账,适合以现钞发汇为主、时效性要求较高的客户;而银邮国际汇款(T/T)在兼顾汇款时效的同时,资费优势明显,并且免收钞买汇卖差价费,适合有外币账户、汇款金额较大,尤其是收汇频率较高的客户。
“储汇聚财”汇聚财富
为满足广大客户的外币理财需求,邮储银行北京分行还特别推出了“储汇聚财”系列协议储蓄以及外币短期理财产品。“储汇聚财”系列产品具有“风险低、起存金额低、流动性强、手续简便”四大优势,一经推出就得到了广大客户的普遍认可,被誉为“个人外汇财富好管家”。协议储蓄产品不仅具有保本保息低风险的特点,起存金额还远远低于市场同类产品,分别为100美元、100欧元和1000港币。各币种储蓄产品均有13个月及18个月两种存期可供选择,提前支取时可根据实际持有期限获取一定的收益补偿。“储汇聚财”系列产品认购手续简便,客户凭邮储银行外币活期存款账户及有效身份证件即可购买。
(来源:京华时报)