一家“老字號”煥新需要幾步？是輾轉多個部門，重復提交材料？還是面對選址、裝修、審批層層難關？在上海市普陀區，答案正被數字化賦能的“新服務”悄然改寫。

“老字號”店面小，想要老店新開卻無從下手？正當李師傅愁得抓耳撓腮，上海市普陀區數據局的工作人員來幫忙：VR店鋪選址，線上就可查看空置店鋪﹔AI開店指引，大模型深度解析開店需求，一鍵生成定制化籌備內容﹔專屬辦事指南，清單式呈現所需手續與材料要求……

據相關工作人員介紹，以企業群眾感受為導向，上海市普陀區將餐飲店、咖啡店、美容美發店、面包店、便利店等高頻業態納入“開店一件事”改革試點，並逐步拓展至更多行業領域。

線上，“開店一件事全生命周期服務專區”實現“一站集成”，在精簡流程、統一標准的基礎上，把店鋪開業前、中、后期的各類事項、環節與手續“打包辦”﹔線下，“辦事專窗”與“遠程虛擬窗口”因地制宜布設，幫辦“專員”精准破解開店“疑難雜症”，讓“開店一件事”的全流程系統集成效能持續升級，為店鋪快速落地、順利開業掃清障礙。

“真沒想到，我人沒去，在店內就等於是看了一圈，太方便了。”根據工作人員的指導，李師傅很快提交了開店申請。

同樣受益於開店“一件事”的另一家老字號已經先一步重燃了灶火，飄出了面香。“我們是線上VR看的鋪子，所以讓我們有時間裝修、備貨，很快和大家再次見面。”店鋪負責人一邊忙碌著店內生意，一邊高興地說道。

據了解，未來，上海市普陀區還將進一步拓展“開店一件事”的服務邊界——線上選址從沿街鋪面延伸至商業綜合體﹔服務鏈條覆蓋企業從“籌”到“開”的全生命周期，全方位助力經營者“好辦事、辦成事”。

視頻制作：劉佳欣 田詩燁（實習生）

素材來源：上海市普陀區融媒體中心

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