劉多：信息化戰“疫”的幕后急先鋒

今年春節，湖北疫情形勢嚴峻、醫療物資告急。全國人大代表、中國信息通信研究院（下簡稱“信通院”）院長劉多帶領一支技術團隊，第一時間加入重點醫療物資保障調度和疫情防控攻堅戰中，利用信息技術手段戰“疫”。

疫情期間，5G、大數據、雲計算、人工智能等信息通信技術在疫情防控和經濟社會發展中發揮了不可替代的作用。從疫情防控到復工復產，再到產業融合發展，劉多帶領下的中國信通院發揮自身技術優勢，立足“兩個強國”建設全局，為疫情防控和復工復產做出了貢獻。

“疫情就是戰情”

面對疫情，劉多統籌做了兩件大事，頭一件就是爭分奪秒，迅速搭建國家重點醫療物資保障調度平台。

疫情爆發初始，醫療物資保障工作面臨需求不明、底數不清、對接不暢等諸多困難。工業和信息化部黨組靠前指揮、前瞻布局，在1月24日（大年三十），決策部署建設“國家重點醫療物資保障調度平台”，並將這個艱巨任務交給信通院來承擔。

劉多（左二）出席工信部召開的媒體通氣會。

憶及當時，劉多向記者表示“當時我就想，現在是信息化社會，通過技術手段收集信息、調配物資，這是我們院的優勢，也是我們的職責所在。疫情就是戰情，時間就是生命，我們必須馬上行動起來。”

接到任務的第一時間，劉多迅速部署，連夜組建技術團隊，並親自帶領幾十人駐場工作。劉多帶領團隊強力攻關，以“小時”為單位，爭分奪秒快速建設、持續優化。歷經三天日夜無休的奮戰，1月28日，平台1.0版本上線，實現了重點醫療物資保供企業的生產監測功能。

“雖然不是在武漢前線，但整個團隊也算是幕后逆行者，同事們都是馬上結束休假返回北京，主動加入到平台建設中來，經常白天晚上連軸轉，沒有一句怨言。我記得，還有一位同事當即從北京西站返回，臨時取消了回家過年的計劃。”談到大家的付出，劉多滿懷敬意。

在疫情最緊張的時刻，在工信部防疫物資“朝八晚七”調度例會上，平台工作每天報告最新建設進展和信息監測動態，並根據疫情形勢變化，按照工信部應對疫情防控領導小組的部署快速升級功能。

劉多介紹，在戰“疫”過程中，平台快速迭代，相繼實現了組織調度、電子訂貨、物流監控等系列功能﹔加載了政企信息協作、央地信息協同、部際信息共享、國際信息互通等能力﹔實現了對9大類161種產品的產能、產量、原材料、庫存等關鍵信息的監測……充分發揮了信息化戰“疫”的實力。

談起團隊，劉多滿是自豪：“這次任務時間緊、任務重、要求高，對我院的技術實力是一塊很好的試金石，持續三個多月的高強度作戰也是提高內在素質、錘煉過硬本領的好機會。”

“全院員工身體健康，這是讓我最欣慰的。”劉多表示，雖然忙碌，但忙中有序，信通院是在嚴格執行國家和北京防控要求前提下推進工作的。尤其是在物資緊缺的2月，劉多每天都會與在武漢的同事溝通情況，並想辦法調撥口罩和消毒用品等防疫物資。

“做科學研究就要厚德實學”

“來之能戰，戰之必勝。我們之所以有這樣的底氣和信心，就是源於全院員工嚴謹治學的態度，以及扎實的長期研究積累。”劉多告訴記者，始建於1957年的信通院，為我國通信業跨越式發展和信息技術產業創新壯大起到了重要推動作用。

“厚德實學、興業致遠，是信通院的核心文化價值理念。做學問、做研究、建平台，不允許浮夸，不能把1說成10，要一步一個腳印的去走。”劉多表示。

劉多（左一）與項目負責同事溝通業務細節。

“通信行程卡”是劉多統籌做的另一件大事。2月，隨著疫情形勢逐漸好轉，全國都面臨著復工復產的問題，但以各地自建為主的健康碼，由於缺少統一標准，給人員跨省流動帶來了不小挑戰。

劉多明白，要想做到人員合理流動、安全復工復產，全國通用、一卡通行迫在眉睫，數據客觀准確時效性強、保護用戶隱私安全至關重要。為此，在工信部的指導下，劉多第一時間作出工作部署，組建團隊與三大運營商緊密溝通合作，利用大數據技術共同推出了“通信行程卡”。2月13日，“通信行程卡”推出短信查詢服務，2月29日，網頁版查詢服務上線，3月6日小程序上線，4月21日行程卡APP1.0上線，4月30日行程卡APP2.0上線。

“通信行程卡”在疫情防控的關鍵時期緊急上線，在交通場站、產業園區、居民社區獲得廣泛應用，充分發揮了通信大數據在疫情防控中的關鍵作用，大大提升了流動人員查驗效率，為用戶返崗復工帶來了很大方便。

由於通信大數據客觀准確，“通信行程卡”自3月21日起向全國一體化政務服務平台的防疫健康信息碼提供行程核驗力，為全國人員流動管理提供了重要支撐。

隨著疫情的常態化防控，高效追蹤密切接觸者成為重要努力方向。4月30日，“通信行程卡”新增藍牙功能，升級為2.0版本。劉多介紹，在公共場合近距離接觸過的雙方都開啟了“通信行程卡”APP服務，如果一方被診斷為確診或疑似患者，另一方就能在第一時間接收到橙色卡片和短信提醒，從而及時進行健康觀察。

“每一個版本的推出，每一個功能的完善，我們的項目團隊都經過了上百次的研究測試。”劉多介紹，以行程卡APP上線為例，工程師要對每一個手機型號去做適配測試，每一處細節的變化都需要調整相關參數。

劉多也坦言，這是信通院首次開發提供面向C端的業務，挑戰可想而知，“但不去嘗試怎麼知道我們行與不行？隻要我們認真去做，把研究做扎實就可以成功。實踐也証明如此，許多用戶就反饋：行程卡功能簡單、規則容易理解、操作便捷、無需錄入過多信息，建議大力推廣。”

截至5月16日，“通信行程卡”手機APP、小程序、網頁、短信累計查詢次數已經超過12.3億次。

“為國家做支撐，為產業做貢獻”

在信通院的官方簡介中，其發展定位是“國家高端專業智庫、產業創新發展平台”。在劉多的眼裡，就是為國家做好支撐，為產業做出貢獻。

實際上，疫情期間，在劉多的帶領下，信通院在多個方面做了大量工作，助力疫情防控和復工復產。

信通院為幫助企業科學防疫、智能復工，發布《疫情防控支撐服務手冊》﹔開發了工業互聯網、5G應用和數字健康資源的供需對接平台﹔攜手中電互聯發布基於標識解析體系的口罩溯源平台，通過採用雲端部署，節省企業服務器等硬件成本和后續運維成本﹔聯合百余家標識節點企業、金融機構、政府機關，打通權威數據，共同開發復工直通車……

以在線教育為例，劉多向記者介紹，為評估全國“停課不停學”在線教育相關平台的網絡能力，信通院對相關網絡教學資源的固定寬帶下載速率開展監測，形成報告並反饋給運營商。對於上網速度較差的地區，督促運營商進行設備擴容，保障了廣大師生網上教學體驗。

全國兩會即將召開，劉多的建議也圍繞著信息通信技術相關內容：發揮工業互聯網經濟賦能作用、加快推動5G高質量發展、加快推進數字基礎設施建設、釋放工業數據要素價值推動工業互聯網創新發展、利用大數據提升國家治理能力、加快數字經濟創新發展、健全完善數字經濟政策體系等。

不難看出，這些建議內容的關鍵詞就是“數字”， 就是數字技術驅動的各個領域的數字化。劉多表示，未來信息通信業的發展，總體上是要把握新一輪科技革命和產業變革契機，充分發揮數字新技術、數字新基建、數據新要素以及數字經濟新形態的賦能作用，有力支撐經濟高質量發展和國家治理現代化。