北京動物園被指“默認”賣貴票

2014年08月31日07:18 來源：北京青年報手機看新聞

原標題：北京動物園被指“默認”賣貴票

　　北京動物園購票窗口旁,40元的聯票被寫在醒目的提示牌上,15元的門票則在另一處購票須知中提及攝影/本報記者袁藝

　　“北京動物園有三種價位的門票，分別是15元、20元和40元。三種門票包含的游玩項目不同。有人爆料稱，動物園默認出售價格較高的聯票而不是普通門票。近日北京青年報記者調查發現，實際售票中，最低價位的門票往往不會被售票員主動提及，游客購票時，售票員通常直接出售20元和40元的聯票。對此，北京動物園解釋稱，已在購票窗口進行票價提示。”

　　一些游客不清楚

　　多種價位門票區別

　　近日，北青報記者來到北京動物園。售票窗口外排起了長隊，游客們在不同的窗口准備購票。

　　“北京動物園水上游一票通專賣窗口。”在1至3號售票窗口上，貼著一張提示。據了解，這種包含水上游項目的一票通售價40元。北青報記者注意到，北京動物園共計有18個售票窗口。當日上午開放的窗口有9個。其他開放的幾個窗口中，在4、5、6號窗口和10、11、12號窗口的玻璃上也都貼了一張“游船一票通”的海報。而在7、8、9號窗口則專售動物城堡聯票。

　　動物園工作人員表示，北京動物園一共有三種價位的門票。一種是入園門票，票價15元。另外兩種門票較貴，分別為20元和40元。20元的門票包含入園門票和熊貓館的聯票，40元的門票有兩種，分別是包含動物城堡游覽項目的聯票和包含游覽觀光船的門票。

　　在售票處最右側的售票窗口上方，懸挂一則游客購票須知的指示牌。指示牌上標明了三種價位的門票，其中，最低價位的普通門票也被提到，在旺季售價為15元，淡季則為10元。除此之外，在售票處左側和動物園入口右側有一塊電子屏，上面滾動播報票價，包括最低價位的15元門票。

　　然而，北青報記者也注意到，游客排隊購票時，不少人並沒注意到票價提示。

　　有游客表示，在購票時，他們並不清楚各種票的區別。北青報記者在動物園內的候船區隨機採訪了12位購買40元價位游船聯票的游客，其中有9位游客表示，原本打算來坐游船，所以才買的游船通票。另外3位游客則表示當時只是買了門票，並不知道該門票還包含游船項目。

　　售票人員“默認”出售高價的聯票

　　北青報記者了解到，動物園設置有三種價位的門票，但不少游客卻反映，實際購票過程中，買到最低價位的15元門票卻不容易。

　　在位於北京動物園入口右側的售票窗口附近，北青報記者隨機採訪了20位已經購買門票的游客。

　　“我這張票是40元的，具體有哪些項目我也不知道。”一位購買了40元門票的游客表示。根據統計，20位游客中，17人購買的是40元的成人票，僅有3人購買的是20元的門票。

　　購買40元門票的游客均表示，他們提出購票，售票員直接售出了40元價位的門票。3位購買20元價位門票的游客表示，是自己主動向售票員提出要基礎票，並且了解各類門票所包含的項目及票面價格的。

　　5號售票窗口上貼有“游船一票通”的海報。北青報記者在此進行觀察時，發現這個窗口既賣40元的聯票，也賣20元的聯票。在十幾分鐘內，售票員沒有主動問游客需要哪種類型的票。當游客提出購票時，售票員直接售出40元的聯票。

　　北青報記者又在檢票口觀察。十分鐘內，大約有120張40元的門票通過檢票口，20元的門票有16張左右，而入園的15元最低票價僅有3人購買。

　　北青報記者隨后採訪了購買15元門票的游客，“我們知道有這種入園門票，所以直接跟售票員說要這種門票。”一位帶小孩的女士告訴北青報記者，買15元的入園門票不要去聯票窗口排隊，要去其他有賣基礎票的窗口購買。