既言“納諫”,說真話、聽真話就是第一位的。在注重“面對面”的同時,不妨多為群眾提供一些“背靠背”給領導干部提意見的機會。
指名道姓當面“挑刺”,不少人會有顧慮,怕得罪領導,怕言多有失,想說的話可能又咽了回去,提出意見可能也有所保留。而且,“面對面”的時間、空間畢竟有限,交流的群眾也只是代表,許多問題恐怕講不到、說不透。要激發有棱有角的諍言,改變那種“提不出問題”、“表揚式批評”的局面,要讓普通群眾最大程度參與,未盡之言最大程度表達,就有必要暢通各種渠道,讓反映問題、提出批評更安全、更靈活、更方便。
“背靠背”提意見的方式很多,設置意見箱、熱線電話,開通電子郵箱、網上專區、微博微信等等。什麼方式管用,什麼方式群眾喜歡,就應該採取什麼方式。要讓群眾隨時隨地“有話放開說”,更重要的是“說了不白說”。無論通過什麼方式收集到的批評,都不能束之高閣,該改正的要改正,能解決的要解決,必須讓群眾實實在在看到諫言的效果,才能形成良性循環。
改進方法,也是改作風。讓廣開言路、聞過即改成為一種常態,那麼,無論“面對面”,還是“背靠背”,最終都能“心貼心”。(毛穎穎)