干部要多看群眾臉色（微觀·不棄微小　方成善政）

山東德州市委書記 吳翠雲

　　想問題、干事情、搞決策，首先要看群眾滿意不滿意。對群眾態度不好的要轉崗，吃拿卡要的要辭退

　　群眾是天，民心是秤。群眾天天看著干部的所作所為，我們想問題、干事情、搞決策，首先要看群眾滿意不滿意。

　　實踐証明，哪裡的干群關系親，哪裡就發展快、社會就穩。密切干群關系，要善於傾聽民意，即使是罵聲也要聽。這幾年，無論工作多忙，凡是署名給我的群眾來信必看。德州市實行的領導干部下訪和定期接訪制度、12345市民熱線、網絡問政平台、網上公開回復制等，都是暢通民意的好渠道。我們要求全體黨員聯系群眾，每一級實現全覆蓋，旨在讓聯系群眾、服務群眾成為干部必修課、基本功。

　　群眾贊成的我們要做好，群眾反對的我們要根除。早在兩年前，德州就推出“八條禁令”，改進機關作風。全市掀起治庸、治懶、治散風暴，先后有129名違規者被通報批評、誡勉談話或做公開檢查。對群眾態度不好的要轉崗，吃拿卡要的要辭退，我們發現一起處理一起，絕不姑息。

　　現在，一些干部隻看領導的臉色行事，揣摩上級的喜好辦事，眼裡隻有領導，他們覺得升遷獎懲與老百姓無關。針對這種傾向，我們在考核中增加群眾打分比重，倒逼干部多看群眾臉色。我們連續兩年實行群眾滿意度電話調查，將考核結果計入年終考評成績。

　　為什麼有的干部辛辛苦苦辦事，群眾卻不買賬、不領情？不是方法不對頭，就是工作沒到位。去年，我們將開展“百局幫百村”活動與選派“第一書記”進村相結合，補村級“短板”。不僅幫錢幫物，關鍵幫思路、帶隊伍，這就幫到了點子上，基層干部認可，農民歡迎。

　　德州在確定每年“十大民生實事”等工作中，把民意調查作為前置程序，群眾因參與而理解，因受尊重而支持，各項工作順利推進。

　　（劉成友  梁希忠整理  馬國英繪圖）