走进12309：随代表委员一起探访最高检举报中心【3】

　　图为集中剪订分流室。最高检工作人员对控告、举报、申诉等群众来信，进行拆封、剪订、分类。 新华网 于子茹 摄

　　“没想到每一封来信都会得到认真对待，原来一直认为寄一封信的后果很有可能就是石沉大海。”全国人大代表、山东电影电视剧制作中心艺术副总监赵冬芩说。“拆信件就像看家书一样，做到这点很不容易。”全国政协委员、对外经济贸易大学保险学院副院长孙洁说。代表委员们坦言，落实司法为民，检察机关不放过每一个细节。

　　来到“12309”举报平台，这里的检察官们有一半正在忙着接听“12309”举报来电，另一半则在紧张处理“12309”网络举报。

　　“‘12309’举报平台分为举报电话和举报网站，于2009年6月22日在全国检察机关开通，主要受理对国家工作人员职务犯罪的举报以及对检察干警违法违纪的举报控告。‘12309’举报平台开通6年以来，共受理举报电话40多万件，网络举报80多万件。”检察官开门见山的讲解，让不少第一次接触到“12309”举报平台的代表委员有了直观认识。

　　“过去大家总觉得‘衙门’生硬，但今天我却看到一号接线员的语气很真诚。”全国人大代表、中央芭蕾舞团团长兼艺术总监冯英坦言，检察官的工作态度和工作方式，令人信服。而在全国人大代表、民建中央社会服务部部长包瑞玲，全国人大代表、中国社会科学院欧洲研究所所长周弘，全国人大代表、中铁隧道集团有限公司副总工王梦恕等人看来，检察机关认真接听每一个电话，耐心解答每一个问题，及时反馈每一个信息，实现“‘12309’举报件件有回复”的承诺值得肯定，有利于树立检察公信力。