北京首都机场,一些乘客正在贵宾室办理服务。实习生 高培蕾摄
豪华厚实的地毯,暖黄色的灯光,柔软舒适的皮质沙发,免费的软饮茶点和阅读、上网服务……对于常坐飞机出行的人而言,这样的场景并不陌生。
在国内外各大机场,都设置有这样装饰豪华、别致温馨的贵宾室,主要是对高端客户提供贵宾休息服务。然而,对部分乘客来讲,可能要告别这些服务了。
今年7月,有媒体报道称,国资委要求民航、金融、电信等行业关闭在机场、火车站等重要交通枢纽地的贵宾室,截止时间为今年9月30日。相关报道还称,移动等三大运行商已经开始着手关闭贵宾休息室。
7月底,中国青年报记者曾到北京首都国际机场求证,彼时,包括中国移动在内的大部分贵宾休息室还在照常运营。但日前,记者再次来到首都机场时,发现三大运营商的贵宾室已悄然关闭。
三大运营商贵宾室已关闭,民航、金融机构贵宾室仍开放
中国青年报记者第二次来到首都机场走访时,在2号航站楼,并未找到中国移动、中国联通、中国电信这三大运营商开设的贵宾室。
机场问询台的工作人员告诉记者,三大运营商的贵宾室已关闭很久,但具体什么时间关闭的,工作人员表示不清楚。
其实,自7月初国资委要求关闭贵宾室的消息传出以来,全国多地运营商的贵宾室已被证实开始陆续关闭。有舆论认为,贵宾室的关闭,可能与当下反腐局势有关。
但中国移动新闻发言人在接受中国青年报记者采访时,对关闭机场贵宾室是否与反腐局势有关等问题,并未作出正面解释。
该发言人称,当前,中国移动正处在企业发展的转型期,此举一方面在于把资源投向客户最关心、同时也最能提升客户体验的服务上,另一方面,将进一步强化增收节支、降本增效,最终将为用户、股东和企业创造更大价值。
据此前媒体的报道,不只是通信运营商,民航、金融机构等开设的贵宾室,也在关闭范围之内。但中国青年报记者走访发现,除三大运营商外,其他机构的贵宾室似乎并未受到影响。
“没有接到通知要关,为什么要关呢?”在首都国际机场2号航站楼,中国东方航空公司贵宾室工作人员回复说。该工作人员还询问记者,是不是接到了贵宾室将关闭的短信通知,并告诉记者,贵宾室不会关闭,类似信息“不必理会”。
实际上,不只是东方航空,记者发现,南方航空、国航等各大航空公司的贵宾室,均在正常运营。
国航一位值班经理告诉记者,“那个通知跟我们没有关系,国航贵宾室不会关闭。”
在首都机场1号航站楼,首都空港贵宾服务管理有限公司开设的贵宾室也在正常运营。贵宾室的玻璃门窗上,挂有交通银行、广发银行、兴业银行等各大银行的标识。贵宾室里十分安静,只有寥寥几位乘客,与机场大厅人来人往的场景形成鲜明对比。
北京首都机场贵宾室的运营情况究竟如何?对此,中国青年报记者与机场新闻中心取得了联系,但工作人员表示,相关部门不便接受采访。
那么,国资委是否出台过相关文件,要求民航、金融、电信等行业在今年9月30日前关闭贵宾室呢?中国青年报记者随后又与国资委新闻中心取得了联系,但工作人员对此并未作出正面回应。
而对通信运营商已关闭机场贵宾室的相关问题,国资委新闻中心工作人员称,这是三家中央电信企业有效应对当前严峻形势而主动采取的提升管理、降本增效的措施,无论对电信企业、投资者还是用户个人,都是有益的。国资委对此将积极支持,并将全力做好督促指导工作。
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