渝中区人力社保局:启动服务新流程让群众办事少跑路

　　【摘要】

　　重庆日报讯 (记者 罗静雯 通讯员 杨芳馨)破产企业退休人员医保视同缴费年限认定四步并作一步走,就业困难人员灵活就业社会保险补贴申请3张表合为1张表、4个章变为1个章,职工申请生育待遇不用再办理就医证明……记者近日从渝中区人力社保局获悉,在党的群众路线教育实践活动中,该局认真落实全市人力社保窗口单位改进作风专项行动,启动了一系列服务新流程,减少群众跑路次数,办事效率明显提高。

　　据了解,为找准找实问题,渝中区人力社保局主动邀请服务对象代表召开征求意见座谈会,发放征求意见表,共收集到流程繁琐、手续复杂、办事要跑很多趟等各类问题和意见建议150余个。

　　在认真梳理问题和意见建议后,该局各科室立即研讨论证优化流程的必要性和可行性,并提出了具体措施。比如过去辖区内关闭、破产、解体的企业中,以个人身份参保的退休人员认定医保视同缴费年限时,要求先到区医疗保险管理中心开具介绍信,再凭介绍信到街道社保所或相关档案管理部门提取个人档案,然后再返回区医疗保险管理中心进行医保视同缴费年限认定,最后还要归还个人档案,手续相当繁琐。现在只需要单位经办人统一将退休人员档案交于医保缴费年限认定窗口进行集体认定即可。今年3月份以来,该局已为3家关闭破产解体的单位共计500余名退休人员进行了医保视同缴费年限的集体认定,大大方便了老百姓。

　　为强化工作成效,该局将所有优化后的办事流程公布于门户网站,在业务经办窗口张贴,并印发了宣传小册子,及时让群众知晓。同时,该局还对干部职工进行新流程的操作培训,让大家尽快熟悉业务,以便更好地服务办事群众;加强对办事流程的监管,既要保证便民,又要依法行政。

(来源:重庆日报)