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分享到QQ空间人民网北京11月28日电（记者 贾玥）今天上午，国务院新闻办公室举行的发布会介绍我国信访工作制度改革的有关情况。国家信访局副局长李皋在回答记者提问时表示，对待类似“冀中星案”这种，因信访问题没有解决而报复社会的极端个案，信访部门能做的两件事：一是认真接待受理和处理好群众反映的诉求，化解社会矛盾，减少矛盾隐患。二是在工作过程中，注意观察或者了解上访群众的不正常或者过激的言论、行为，掌握这些信息，及时地向有关部门通报，同时做好疏导教育工作。
李皋强调，造成“冀中星案”这类问题的原因非常复杂，不是一个方面的原因，要解决这个问题需要社会各有关方面共同做好工作。
(责编：仝宗莉、唐述权)
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