余姚市委书记：救灾动员就像战争动员【3】

【经验教训】

“政府救灾能力与民众需求不匹配”

新京报：水灾日益减退，能否谈谈这次城市应急预案暴露出哪些问题？

毛宏芳：我不是在强调客观原因，当你叫天天不应叫地地不灵的时候，任何城市的任何基础设施、任何预案都是抵御不了的。

新京报：那有哪些经验可以总结？

毛宏芳：在灾难处置过程当中，我们第一时间启动二级响应，并将部分指挥权由市下放到乡镇，比如乡镇可以调拨部分军车、橡皮艇和物资，因为灾情瞬息万变，因为他们在一线，最了解情况。

遗憾的是，受制于交通通讯中断，各部门的运作效率还有待提高。

新京报：在救灾中，你最大的感触是什么？

毛宏芳：最大的问题是政府的救灾能力与民众的需求不相匹配。比如停电通讯中断，老百姓觉得，政府不应该是这样的。我一个下属跟我说，有一名群众要去救助站，但最近的救助站人满为患，得去200米外的，但这个群众就是不去。

还有一次，我的同事去慰问，一个群众说，首长，我饼干吃多了，能不能弄点方便面榨菜来吃。灾难期间，能吃上就不错了，怎么能讲究这个呢。

新京报：这说明了什么？

毛宏芳：这说明政府和老百姓相互缺乏理解。

新京报：那你能理解老百姓的这些怨言吗？

毛宏芳：我非常理解他们，当老百姓处境艰难时，政府又无能为力提供足够的帮助，政府应该内疚。

我不怪天，也不怪老百姓的怨言。相反，政府应该更好地为百姓做好服务。

新京报：这次雨灾，对你和这座城市带来哪些启示？

毛宏芳：在灾难面前，各级政府首先应该做好政府该承担的责任，每个人把各自的角色担当好。对我个人来说，你就应该去承受自己的那份责任，谁叫你是市委书记。

另外，在大灾面前，每一个国民也要学会自救。这一点也常常被忽视。

新京报：经历这次水灾，作为城市的一把手，你如何看待余姚和余姚人？

毛宏芳：余姚有丰富的文化底蕴，是充满感情、有大爱的城市。这场救灾，余姚人与人之间抱团取暖，楼与楼之间互帮互助，都让我感动。

新京报记者 王瑞锋