普及金融知识 贴心便民服务

农行组织金融知识进万家活动。

　　作为获评“广东银行业文明规范服务百佳示范单位”网点数量最多的银行和“最受欢迎服务品牌”得主，农业银行广东省分行多年来以客户利益为上，大力普及金融知识，为最广大的民众提供优质便民的金融服务。

　　“金融知识进万家”——走进千家万户

　　为搞好银行业普遍开展的“金融知识进万家”宣传月活动，农业银行广东分行专门制作了《金融知识进万家宣传手册》，围绕个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等八项主体内容进行详细解读；同时，该行结合克隆卡这一公众关注热点，专题拍摄了“安全用卡小知识”公益视频短片，指导消费者如何防范银行卡被克隆，以及银行卡一旦被克隆盗刷后的应急处理方法。在此次宣传月活动中，该行还以全省22个地市近1700个网点为宣传阵地，通过发放宣传资料、播放宣传视频、设置咨询台等方式，配合以微博、微信等自媒体平台，真正将金融知识送进千家万户。

　　为加大金融知识宣传普及力度，农行广东省分行连续多年组织全辖开展贴近百姓需求的“普及金融知识万里行”公众教育活动，开展“走进乡村”、“走进商城”、“走进车行”、“走进楼盘”、“走进商城”、“走进市场”的“6个走进”社会实践活动。组织服务团队走出网点，深入基层，走近百姓，将银行卡、理财、自助渠道、中小企业贷款、服务三农等银行业务知识送到百姓身边。同时，着力强化公众风险防范意识，充分利用宣传栏、网点电子显示屏、宣传资料、官微、媒体等渠道，对用卡安全、ATM机使用、电信诈骗、非法集资等风险点进行广泛宣传。仅今年以来，该行就已开展“6个走进”活动近7000场，为百万大众提供了“亲民、利民、便民”的增值服务。

　　“金融服务站”——走进社区

　　打造社区金融服务站是农行广东省分行加大金融知识普及的重要载体和举动。据悉，农行金融服务站除24小时全天候提供存取款、转账、查询等基础金融服务和信用卡还款、转账、充值、水电煤气缴费等便民服务外，还通过宣传栏对银行、保险、证券、基金、黄金等产品服务进行推介展示，让金融知识走进“寻常百姓家”；并以金融图书角的形式宣传金融风险防范、理财贴士等金融公益知识，培育居民金融风险安全意识。有的社区金融服务站还专门开辟了金融沙龙区，不定期开展互动活动，为社区居民提供“一对一”的银行知识普及服务。据农行广东省分行介绍，该行今年内将在广州建成35家社区金融服务站，覆盖广州五大主要行政区域。

　　“惠农入村金融服务月”——走进乡村

　　针对广大县域和农村地区，农业银行广东省分行在全省范围内开展“惠农入村金融服务月”活动，送金融安全知识下乡、送惠农服务入村。数据显示，仅7月份，该行近2000名员工开展进村宣传活动470余次，为近40万农民朋友带来金融和风险防范知识，并将银行卡、理财、“三农”产品等银行业务知识送到百姓身边，宣传国家惠农政策，切实提升广大农村人口的金融知识技能，增强金融安全防范意识。

　　撰文：觉敏 谭琼

(来源:南方日报)