中国网1月2日讯 据国家邮政局网站消息 就此前媒体关于快递企业内件丢失、野蛮分拣、霸王条款的报道,国家邮政局日前发布通知,称有关省(市)邮政管理局要对涉嫌违规的企业进行约谈和依法严肃处理。
通知指出,要结合开展快递服务质量专项整治活动,严肃查处快递企业损害消费者合法权益的行为。对消费者申诉中反映快件延误、快件丢失短少、快件损毁、收投服务等突出问题,以及媒体曝光的典型案例进行重点查处,要充分发挥专项整治活动的作用,推动企业加强管理,改善服务,提高服务质量。
对于未经许可违法经营快递业务,以及通过加盟、委托、承包等形式超出许可范围违法经营快递业务的行为,要依法严厉查处。要加强对快递企业持续符合经营许可条件的检查,要综合运用许可变更、年度报告、市场退出等手段,对不能持续符合许可条件、快递服务质量低劣,严重损害消费者利益的快递企业,依法予以处理。
(来源:中国网)