近日,一網友在本地論壇上報料稱,71路公交車的車身線路牌張貼在玻璃窗頂端,乘客踮著腳仍看不清站點。
記者實地走訪發現,除了71路公交車,622路公交車也有同樣問題。採訪中,乘客們希望這些公共服務的細節盡快改善,方便市民。
網友吐槽
線路牌貼太高看不到
近日,一名網友發帖稱,71路公交車有幾輛車的線路牌貼到了車窗頂端,不方便乘客查看。此帖引來很多市民留言,其中一名網友調侃稱:“除非你是姚明,否則你根本看不清線路牌。”
7日上午,記者乘坐71路公交車來到解放大道寶豐路站。記者在此觀察兩個小時發現,該線路大多數車輛的線路提示牌都貼在靠車門的車窗中央,乘客可以看清﹔但在5輛較新的公交車上,線路牌貼在車窗頂端(如圖),乘客們都要踮起腳看,顯得很費勁。
家住漢西路常碼頭的張爹爹說,他經常乘坐71路公交車,最近發現一些車身線路牌的位置太靠上,給他乘車帶來不便,有時隻得換乘其它線路的公交車。
記者探訪
另有線路存在類似情況
記者了解發現,622路公交車也存在類似現象。
昨日下午,記者乘坐622路公交車來到蘆溝橋路永清街站。記者在該公交站守候2個多小時,共有18輛該線路公交車經過,其中10輛車的車身線路牌貼在車窗頂部,很難看清。
下午5時許,一趟622路公交車開來,一位老人擠在人群中央,抬頭望線路牌,好幾次都沒看清,公交車也匆匆駛離,他隻得搭乘下一趟車。老人抱怨說,有時剛好卡著點乘車,隻能趕緊通過車身的線路牌查看站點,牌子貼那麼高,根本看不到。
記者在該站隨機採訪了20多名不同年齡的乘客,大多數人表示車身線路牌太高且不顯眼,給乘車帶來不便,特別是上下班高峰期,一些人抬頭盯著線路牌還會帶來安全隱患。
公司回應
盡快完善服務方便乘客
“公共服務細節到位也是一種城市文明的表現,希望有關部門盡快整改。”採訪中,多位市民呼吁公共服務應完善細節,更加人性化。
昨日,71路公交車所屬武漢公交二公司有關負責人稱,考慮到該線路的運行壓力,緩解該線路車輛偏少的狀況,最近,公司為線路新增了5台公交車。這幾輛公交車出廠交付后,因技術原因,不適合像其它公交車一樣在車窗中部設置線路提示牌,無奈之下,隻得將線路牌安裝在靠車窗頂端的位置。針對網友和乘客反映的這一問題,公司將盡快採取補救措施,考慮打印一張大小相同的線路提示牌,貼在車窗中間,方便市民查看。“但這樣張貼,可能不太美觀,與車身整體不協調。”該負責人說,不過,既然乘客有訴求,就一定努力改善,將服務做得更好。
對此,交通專家胡潤洲表示,一般來說,公交車的車身線路牌應裝在車身中部“腰線”位置上,但目前武漢市的公交車因車身廣告等各種原因,線路牌大多裝在車窗上,一些車輛甚至將其貼在車窗頂部。“這是服務不夠人性化的一種表現。”他建議,公交集團應盡量減少車身廣告,特別是一些低俗的車身廣告,既要維護車身形象,也要保証線路牌的位置。