安徽合肥市委書記吳存榮：解決群眾“網事”沒有休止符

　　“為什麼“網事”辦理經常被忽視？因為對於腐敗，我們通常更多地放在貪污受賄等明顯違法犯罪的行為上，而對於行政不作為則常常輕而視之，甚至視而不見，其實不作為也是一種腐敗。隻看網上事，網下不干事，就是典型的“網絡不作為”，也可以說是“網絡懶政””

　　通過網絡平台問政於群眾，問需於群眾，問計於群眾，是網絡時代領導干部必備的基本素質。

　　有的干部看網喜歡看到網民“點贊”，對網民的“拍磚”和“吐槽”，應付方式不是找理由，就是找借口。領導干部上網不能帶著“打醬油”的心態來觀輿情，而要把發現“網情”和“網事”，轉化為網下解決問題的積極行動。領導干部在“網絡基層”中沉下去，往往能聽到群眾最關心、最直接、最現實的利益訴求，那是最真實的民意。這時候，隻有實時互動、快速反應、主動出擊，為群眾排憂解難，按照群眾的意見和建議改進工作，才是對民意最大的尊重。因此，領導干部不僅要上網收集“網情”，更要下網辦好“網事”。

　　為什麼“網事”辦理經常被忽視？因為對於腐敗，我們通常更多地放在貪污受賄等明顯違法犯罪的行為上，而對於行政不作為則常常輕而視之，甚至視而不見，其實不作為也是一種腐敗。隻看網上事，網下不干事，就是典型的“網絡不作為”，也可以說是“網絡懶政”。

　　安徽省合肥市現在正在大力開展黨的群眾路線教育實踐活動，要求全市各機關事業單位網站，不但要對群眾提問進行及時全面的回復，不做“僵尸網站”，同時更要以務實和積極主動的心態迅速實現網下網上的互動。對於群眾在網站上提出的問題，能解決的應及時解決﹔不能解決的，也要解釋到位，要有坦誠的態度。出現問題，領導干部應從群眾利益出發，著手解決問題，而不能互相踢皮球。

　　近幾年，合肥市發展勢頭很好，多項經濟指標進入全國省會城市十強，都是與重視群眾路線密切相關的。當前，合肥正處於“大湖名地、創新高地”建設的關鍵時期，從根本上解決對人民群眾的態度，不斷增強和群眾的感情，才能始終保持黨的先進性和純潔性。

　　“四風”問題是損害黨群、干群關系的重要根源，也是其他許多問題的源頭，與黨的性質宗旨水火不容。“四風”問題歸根結底是脫離群眾、忽視群眾利益，解決好這個問題最有力的法寶就是群眾路線。尤其是在新形勢下，網絡問政是一道繞不開的必答題，是利用新技術手段走好群眾路線一定要交的答卷。“網絡懶政”和“網絡問政”，雖然隻有一個字的差別，但想邁過這個坎兒，需要領導干部心裡想著群眾，網上關注著群眾。在網上了解到群眾的合理需求，就要第一時間回應，第一時間處理，第一時間解決。網絡問政，最終要把功夫下在“網”外，避免“網上談兵”，俯下身子為群眾多辦實事、多謀福利，解決群眾反映的“網事”沒有休止符，應該永遠在路上。

　　（本報記者 錢 偉整理）

　　讀者反饋

　　@渝西微播：網絡只是一種載體，盡管它能突破時空限制，匯聚一些社情民意，但網絡絕不是包治百病的萬能藥，領導干部了解社情民意，除了上網，仍然需要借助上門面對面這種最原始、最直接、最質朴的問政方式。

　　@勵志青年：網絡問政的根本目的是解決問題，無論網絡問政有多大優勢，問題解決途徑主要還是在網下，最終還得靠領導干部上門，隻有通過不斷上門，才能把基礎性工作做扎實，而群眾基層基礎牢固了，很多問題就能迎刃而解了。

　　@江蘇楊遠朝：在網絡飛速發展的當下，在少數基層領導干部中還存在著“網盲”，對“網意”熟視無睹，拒絕接受網絡輿論監督﹔或者視網絡為洪水猛獸，以權壓網、堵網、封網。基層領導干部要盡快適應“信息爆炸”的時代，習慣從網絡上聽民聲、察民意、集民智，通過網絡政務微博等平台助力科學執政。

　　《 人民日報 》（ 2014年02月27日 20 版）