上海：解决居民“最后一公里”服务难题

　　聚焦家政、餐饮、美丽时尚、婚庆、家电维修5大生活性服务业，上海市商务委日前下发的《生活性服务业提质工程实施方案（2016—2018年）》（下称《方案》）透露，本市计划用三年的时间，加快生活性服务业向便利化、精细化、品质化提升发展，到2018年底，全市形成20家左右具有国际竞争力的大型生活性服务业企业、100家左右行业龙头企业。

　　构建覆盖面广、诚信度高、便捷安全、服务规范的家政服务业管理体系。推广家政行业从业人员持证上门服务，到2018年覆盖率力争达到80%以上。研究制订家政服务业地方标准和家政服务标准体系。研究制定出台《上海市家政服务业管理办法》。继续推进注册登记和家政灵活就业登记工作。重点培育30家左右家政品牌企业，服务平台类机构管理家政从业人员达50%以上。推进家政行业诚信体系建设，支持有条件的平台型家政服务机构对接本市商务诚信平台。

　　打造国际美食之都。到2018年，餐饮业全年营收达到1200亿元左右，并实现3000家“绿色餐厅”的创建目标。以市政府实事项目早餐工程项目建设为抓手，在大居和配套薄弱社区建设一批早餐示范门店。推进餐饮企业向养殖种植业延伸。推进建设万国咖啡基地，促进自贸区咖啡交易中心建设。

　　推动美丽时尚服务业跨界融合。打造集美容美发、美体美甲、养生保健、整体形象设计、培训教学功能为一体的美丽时尚服务产业工程，到2018年，形成千亿级消费市场规模。推进黄浦美博佳汇市场、奉贤东方美谷等美容美发市场和产业基地建设以及外滩二十二号高级定制中心、淮海中路国际时尚现代服务业集聚区建设。

　　拓展婚庆服务产业链，推广海派婚庆文化。发挥婚庆服务对各类服务消费的带动作用，到2018年，形成千亿级消费市场规模。

　　规范家电维修服务市场、杜绝“李鬼”现象、树立家电维修正规军品牌。到2018年，家电维修人员持证上门服务覆盖率达到80%以上。发展“互联网+家电维修”的一站式社区居家维修服务新模式，支持新模式企业的发展。

　　《方案》还提出，将在有条件的区域和领域开展“互联网+生活性服务业”创新试验区试点，首个“互联网+生活性服务业”创新试验区为长宁区，形成一批可复制可推广的创新成果推向全市。到2018年，培育10家左右国际化大型企业，创新试验区建设成为长三角乃至全国现代服务业产业发展高地、制度创新高地和人才集聚高地。

　　与此同时，还将大力推进生活性服务业“服务到家”计划，以“互联网+”为手段，形成线上线下互动融合的社区服务消费新模式。整合社区服务网点资源，布局100家左右集养老、家政、洗衣、餐饮、维修、理发、生鲜、寄存、快递、再生资源回收等为一体的社区便民生活服务示范区，解决居民“最后一公里”服务难题。（记者 吴卫群）