女子云南旅游遇骗局 消费不满3500元不让过安检【2】

　　核实 旅行社承认系导游“瞎说”，已给予处理

　　8月28日，曹女士将上述遭遇投诉到国家旅游局官方网站，之后投诉经昆明市旅游局转到昆明景程国际旅行社有限公司。9月9日，该旅行社的质检部何经理致电曹女士核实情况。9月14日，通过微信传来一份《关于对导游李杰的处理意见》照片，文中称就导游在事件中的态度生硬、语言不当，相关服务不符合导游管理规定，作出通报批评一次、停团一个月及到质检部学习两周的处理决定，但仍保留其公司专职导游的资格。9月22、24日，大河报记者联系到昆明景程国际旅行社质检部何经理核实此事。

　　就曹女士投诉“导游曾说云南政府给每个人补贴3500元以及不够消费，机场安检过不了”的相关事实，何经理承认，经核实确有此事，系导游“瞎说”的。

　　何经理表示，接到曹女士的投诉后，旅行社十分重视，立即调查核实，给予导游相关处理。曹女士对此并不满意，称事件中导游的行为，其性质并非简单的“态度生硬、言语不当”，而是明显的“欺诈消费”和强制消费，该公司的处理避重就轻。

　　律师 导游行为系欺骗消费，违反《旅游法》

　　2013年4月25日，《中华人民共和国旅游法》正式颁布，其中第三十五条明确规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

　　“按照曹女士说的如属实，对方行为便属于欺骗消费。”河南陆达律师事务所律师周桂仕告诉大河报记者，目前《旅游法》颁布两年多，但国内旅游仍存在“低价团高消费”的情况，其中的隐性消费让不少游客叫苦不堪迭。

　　大河报记者在网上查询发现，类似旅行社或导游打着政府补贴幌子的新闻屡被报道，但补贴的数额不尽相同，有称补贴3000元的，也有368元的。而地点也并不仅是云南，涉及四川、港澳等多地。旅游部门提醒说，遇到类似情况，游客要注意甄别核实，理性消费，确保自身权益。

(来源:大河网)