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中国梦的追梦人(人民眼·本期聚焦·马云和阿里巴巴的故事)

本报记者  王慧敏  袁亚平  余建斌  江 南  顾 春

2015年08月11日04:40  来源:人民网-人民日报  手机看新闻  字号

  1999年秋天,18个年轻人凑了50万元在杭州西子湖畔谋划创业。瞧,这个演讲的年轻人就是马云。
  资料图片

  论知名度,马云堪称世界名人。

  尤其是阿里巴巴创造美国股市首次公开募股“史上最大”纪录之后,他的名字更是成为新闻收视率、阅读量和点击率的保证。

  不过,和马云面对面聊天,你会发现他的平实与随和。他会直视你的眼睛,让你感觉被尊重。如果是一圈人围坐,他能够照顾到每一个人的情绪。

  瘦瘦的马云,反应极快,他的伙伴们形容:“这个人的脑子和嘴巴是通着的。”一开口,那些没有打过草稿的妙语会汩汩滔滔喷涌而出。这些话,充满哲理,令人回味,却绝无嚣张的味道。

  从艰难困苦中打拼出来的他,深知一个道理:希望被人尊重,先要尊重别人;希望获得成功,先要帮助别人成功。

  “阿里巴巴的中国梦,就是为全球服务”

  阿里巴巴梦的构筑,是在一次次挫败中渐渐清晰的。

  马云说,自己很平凡:大学考了3回;当年找工作被拒绝过30多次。去肯德基应聘,24个人收下了23个,他是唯一被刷下来的那一个。

  1995年,阿里巴巴成立4年前,杭州师范大学的英语教师马云去了一趟美国西雅图,第一次接触互联网。而在国内,大众对互联网的了解还几乎是空白。这个善抓机遇的年轻人,做出了一个大胆的决定:将来就做这个!

  回国后马云请了24个朋友到家里,说自己准备从大学里辞职,投身互联网。他花了两个小时来说服大家。随后投票表决,23个人反对。可他并没有放弃,骑着一辆破旧的自行车穿街过巷兜售自己的观点,四处筹措起步资金。

  然而,他面对的是,四处贷款无果,赴国外20多次融资被拒。

  收获还是有的,挫折把17位和他有着同样创业激情的年轻人紧紧团结在了一起。1999年秋天,18个同道者聚在杭州城西马云的家中。“每个人有多少钱出多少钱,但要留10个月吃饭的钱。不许问父母借钱,问父母借钱的话,明天把老爸老妈的退休工资搞掉了,那也吃不消。”

  18个人凑了50万元,平均每人2万多元,当时35岁的马云算是积蓄多的,多掏了几万元。

  说起当时的捉襟见肘,马云讲了这样一件事。他们平时不打车,一次有东西要带,于是马云和两个同伴下决心打个的士。来了一辆车,以为是夏利,3个人招手,结果停下来是辆桑塔纳,于是3个人齐刷刷地把头转了过去。“桑塔纳的起步价要比夏利贵,当时我们没钱,一分钱都得省。”

  尽管如此,阿里巴巴一开始就是家“放眼世界”的公司,开业时马云曾带着团队在猎猎秋风中宣誓:“我们一定要打造一家让世界瞩目、让中国人骄傲的公司!”

  创业伊始,也曾有过分歧:为大企业服务,跑跑关系,来钱快;为小企业服务,到处吃闭门羹,似乎摸不到什么商业模式。电子商务到底往哪个方向走,企业要怎样活下去,创业几年之后,马云站在了抉择的十字路口。最后定位是:做小微企业的服务商。“现在回想起来,我们是幸运的。”马云说。

  从一开始,阿里巴巴几乎所有重要会议,都留下录像和录音,以备将来查考。就好像当初创业者知道这家公司将会多么成功,甚至会作为一个现象留给后来者研究。“全世界没有一家公司这么做的,很多人羡慕不已。”马云说。

  阿里巴巴取名的故事如今已是耳熟能详。创业伊始,他就想给未来的公司取一个全球化的名字。在美国旧金山,马云在吃饭时问服务员,“你知不知道阿里巴巴?”女服务员说:当然知道,阿里巴巴芝麻开门。马云到新加坡,又跑到街上问人,看阿里巴巴是不是一个世界通行的名字。最后,有了今日的阿里巴巴。

  几年后,走在美国纽约的街头,很多人能够认出这张标志性的中国面孔。马云去餐厅吃饭,有人在他不知情时买了单;去酒吧,有人送他免费的雪茄。这些慷慨的人当中,有的会给他留下一张纸条说:“马先生,谢谢你,我通过阿里巴巴这个平台赚了很多钱,所以我请你。”

  有梦想,还要靠“专注”去实现。马云说,地上有9只兔子,他只会死盯1只兔子抓。“你盯牢9只兔子都想抓,1只也抓不住,死盯1只就赢了。阿里巴巴一开始就是锁住了电子商务、锁住了小企业。”

  光阴荏苒,16年过去,超过900万的创业者和超过3亿的买家在阿里巴巴连接,每天有150万快递人员带着3000万个包裹送往世界各地,整个商业生态系统创造了1200万个工作岗位。蚂蚁金服服务了超过5亿实名支付用户,旗下的余额宝服务用户超过1.3亿,累计为用户带来收益超过384亿元。去年轰动全世界的上市,阿里巴巴融到250亿美元,市值排在全球前列。

  今年的6月和7月,马云“马不停蹄”地几乎绕了地球半圈,一边是给阿里巴巴3亿多的买家全球扫货,一边推介更宏大的中国梦。

  6月9日马云应邀在纽约经济俱乐部做主题演讲。之前只有两个中国人获邀来此演讲,一位是朱镕基,一位是董建华。

  对着近千位商界领袖、投资界精英,马云说:“每天,阿里巴巴平台都有上亿‘饥渴’的消费者来购物,这就是我们来到这里的原因。阿里巴巴的中国梦,就是为全球服务。”阿里巴巴的愿景是“全球买、全球卖”——未来10年到20年,无论你身在何处都可以买到任何地方的产品,也可以把自己的产品卖到世界各地。

  马云的演讲获得了掌声。“人类的梦想没太多区别。巴菲特、比尔·盖茨、孙正义,这些人我都很熟。我没看出来他们和一般人有多大的区别。或许是我们都有一颗大心脏,希望完善这个社会。”马云说,今天阿里的全球化,不是代表中国企业去征战世界,而是给世界带去更多的惊喜。

  “科技背后的梦想改变了世界”

  大浪淘沙,和马云同期创业并且当初活得很好的企业,许多已如泡沫崩散。“不懂技术”的马云,是怎么带领阿里巴巴几乎每一步都踩在了中国乃至世界互联网发展的鼓点上?

  他半调侃半当真地说:“正因为不懂技术,我们公司技术最好。如果我很懂技术,我们公司的技术人员就会很悲摧,我三天两头会告诉他们应该这样、应该那样……”

  也正因为不太执拗于技术的细节,马云对技术的理解超出了技术本身。他提出,互联网技术必须变成一种普惠的技术从而来改变世界,云计算应该变成水和电一样的资源。他甚至大胆地说出,IT(信息技术)时代将被DT(数据技术)时代取代。

  2009年9月,阿里巴巴的第二个十年开始,马云拍板做“阿里云”,想通过云计算、大数据的建设从一家电子商务公司转型为数据公司。那时候云计算还停留在实验室,大数据在世界上几乎没什么人提过。由于马云的固执——“我一定要这个,不管怎么样,你就给我坚持”,阿里云做得“最傻”也最坚决——每年投入几十亿元,1000多名顶尖的工程师日夜研发自主可控的基础性系统。当时国内别的大公司也想做,但技术出身的首席执行官一玩,就感觉这个东西玩不出来,难度太高,投入太大。而被马云逼着做的阿里云,没想到坚持了5年真给做出来了。

  5年后的11月11日,天猫的1.88亿笔“天量”交易,依靠阿里云的支撑,实现了零漏单、零故障。

  在今年3月的德国汉诺威消费电子、信息及通信博览会上,演示完支付宝“刷脸支付”的马云说了一段话:“我们还没搞懂PC互联网的时候,移动互联网来了,我们还没搞懂移动互联网的时候,大数据来了。我相信,是科技背后的梦想改变了世界。只有不断创新,才能永立发展潮头。”

  “阿里巴巴创于中国,为世界而生。现在正是我们进一步努力的大好时机,把西方的中小企业和东方最大、增长最快的市场连接起来。”马云频频说起“一带一路”,这是中国作为一个大国对时代和世界的担当,将为沿线国家和全球中小企业带去机会。他觉得,“一带一路”离不开“一网”,通过互联网,让许多国家的中小企业和消费者富裕起来。

  阿里巴巴的“海外淘宝”——速卖通,短短几年已覆盖200多个国家和地区。而互联网的神奇之处在于,在大多数国家和地区,当地连一个阿里巴巴的人都没有。

  北京雅宝路、义乌小商品、福建母婴鞋服等借阿里巴巴平台集体出海,让国外消费者获得跨境购物的别样体验。去年“双11”,俄罗斯莫斯科一位妇女买了一件来自北京雅宝路商家的羽绒服,借助莫斯科本地仓,速卖通配送到家只用了2小时24分钟。

  在塞拉利昂生活的英国人斯坦芬妮,在网上找到了速卖通,发现这些来自中国的货物非常便宜。她先是自己买,很快又成为卖家。塞拉利昂埃博拉疫情蔓延开后,更多居民不出门,在网上从中国订购全家的日用品……

  从美国和欧洲买到生鲜食品、母婴用品和化妆品,对我国消费者来说,早已不是梦想。通过阿里巴巴的“天猫国际”,他们从美国俄勒冈和巴尔的摩购买运动装备,从法国购买红酒和鹅肝,从加拿大买来龙虾……2010年以来,我国消费者的跨境购物增长10倍,2014年达到200亿美元。

  有一次,美国驻华大使找到马云,“马先生,你能不能帮我们卖点樱桃?”马云回答:“行啊,为啥不行?”但阿里巴巴平台开始推销美国樱桃的时候,樱桃还都在树上呢。所以就开始推广网上预订,有8万名中国消费者参与。樱桃一成熟,48小时内美国樱桃就运到了中国。2014年,美国樱桃在阿里巴巴上的销量达到600吨。

  “我们从来没有想过进入一个国家当老大。改变和帮助了别人,这才是真正的全球化。”马云说。

(责编:王吉全)
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