导游：你们不消费对得起良心吗

该导游对车上游客大发雷霆。视频截图

　　不满意游客消费低，云南一导游大发雷霆，大骂游客的道德、良心在哪里，日前这一视频在网上被广泛转发。随后记者从旅游部门了解到，旅游部门已经安排人手调查处理，将严肃查处导游及所涉旅行社的行为。

　　■导游

　　大发雷霆并威胁游客

　　5月1日，有游客在网上通过视频爆料，在西双版纳旅游时被导游强行要求消费满3000-4000元。该视频随后被广泛转发。该起事件涉及的一批游客正乘坐大巴到西双版纳州旅游。视频中，一名中年妇女因部分游客消费金额低或有的游客没有消费，向游客大发怒火：“你们的良心和道德在哪里？我付出了四天的时间，有父母、孩子，如果大家(游客)不消费，对得起你们的良心吗？”

　　随后，该名女导游又说：“你们有的三四名游客才消费1000多元，还不如其他旅行大巴上的一个游客就消费一万多，有的一个人买镯子就花四五万。”

　　她接着说，在此次出行的50多辆旅行大巴中，消费最少的就是她所在的这辆大巴。这也是她很生气的原因。她进而发出威胁的话语：“如果每个人不消费满3000-4000元，将取消版纳的旅游，旅行社将不再负责返回沈阳、河南游客的2000多元的机票费用。”

　　视频显示，大巴正在驶向西双版纳的路上。在一顿怒火之后，该名导游点出了到达下一站(西双版纳)，游客需要为家人购买黄龙玉、烟嘴、化妆品等，直到买满指定的数额。

　　该名导游并未提及其所属哪家旅行社，同时视频中也并未交代旅行社及出游时间等信息。

　　■官方

　　相关部门正联合调查

　　西双版纳州旅游局局长起永疆表示，已经安排人手在调查处理，将会严肃处理这起强行让游客消费的行为。西双版纳旅游局称，经初步核实，该名导游是昆明的导游，他们在走完大理、丽江回到昆明进店购物，进完珠宝店后，出来再进黄龙玉店，按照行程，当晚的旅行终到站是西双版纳，其他信息还在调查核实中。起永疆表示，视频中的事件也已向云南旅游执法总队反映。云南省旅游发展委员会旅游执法总队负责人刘昆峰表示，该事并非发生在五一假期，在五一假期前夕旅游执法部门就已有所了解并立案调查。根据视频，确实存在强迫购物、使用侮辱性语言、服务态度差等问题，但由于视频信息有限，具体是哪个旅游团、出游时间，涉及哪个旅行社和导游尚无法确定。目前云南省旅游发展委员会旅游执法总队已联合西双版纳和昆明两地的旅游执法部门加快事件调查。

　　据《都市时报》新华社

(来源:京华时报)