多地物业费羊年闻风而涨 业主不满物业叫苦【2】

　　因为物业费涨价，有些地方的小区闹出了不少风波。上个月，辽宁省大连市甘井子区顺达温泉花园小区，就是因为涨价，物业公司和业主们关系僵化。物业公司声称曾入户调查过，业主们说不知情。而物业公司拒绝公开选票。本月初，福州旭辉左海岸小区物业费涨价，业主们不满，正在筹备业主委员会，维护权益。

　　事实上，对于物业费该怎么涨，政府制定了明确规定：必须召开业主大会，半数以上业主投票通过，再经过价格主管部门的核准。其中，最重要的是“业主点头”。一些业主很难理解物业公司的想法。那么，物业费该不该涨？业主们又该如何正确应对呢？

　　北京市丰益花园小区物业费15年没涨过，物业公司经理王志兴算了一笔账。

　　王志兴：经过15年了，一分都不能涨。可是人员成本呢，2000年人员平均工资，正经物业管理人员来说，900到1200。现在2015年了，3000元，开少了2500，可以少翻了一番还多。

　　人工成本只是其中一部分，北京市紫东苑小区一位经理说：

　　经理：电梯保养定的都是2002年收费水平，到2015年，收费有大幅度提高。绿化、人工成本涨，维保是合作单位提供服务，跟十多年前收费标准是不一样的。消防设施检测、电梯检测、配电室检测费用都提高了。

　　林刚是北京市紫东苑小区业主委员会副主任，据他观察，物业费涨不了，物业公司就采用各种方式压缩成本。

　　林刚：我在观察周边小区，甚至包括高档的小区。从表面来说，保安水平逐年下降。

　　记者：保安年龄越来愈大？

　　林刚：是的。保安很难招聘，保安素质参差不齐。

　　业主们头疼的是，服务和价格的天平是否平衡？林刚说：

　　林刚：如果交够了钱，我们拿什么控制物业公司，他们将足额的钱投入其中。任何企业都是要赚钱的。一个物业公司是不是赚了他应该的钱，还是赚了不应该赚的钱。

　　对此，北京市首一业主大会工作辅导中心指导部主任童超表示，城市居民也要学习做一个合格的业主，关心小区建设，积极成立业主组织——业主委员会。

　　童超：物业公司是一个企业，为什么老百姓不相信你啊，因为你不是他们的组织。物业企业和业主是一个矛盾体。怎么处理矛盾体之间的关系，业委会是业主和物业之间的桥梁。没有桥梁，两岸对着喊，问题解决不了。有了桥梁，好解决多了。

(来源:中国广播网)