家喻户晓的“王威服务台”

　　地点：福州南站

　　人物：王威

　　正月初四，天刚蒙蒙亮，王威就像往常一样背起挎包匆匆搭车赶往铁路福州南站。春运开始后，王威已经连续值了十多天的班，今天原本是他的轮休日，可他还是坐上最早的班车赶往车站。

　　王威是南昌铁路局福州南站党总支书记。这位全国五一劳动奖章获得者、全国铁路系统著名的劳动模范，27年里天天与旅客打交道，以他名字命名的“海峡情·王威服务台”在福建家喻户晓。

　　“王威你好，我有急事要去深圳，请问今天福州到深圳的动车现在还有票吗？”一位打进电话的旅客焦急地问道。

　　“我马上查一查，随后告诉您！”

　　王威看了看手表，马上在电脑上查阅车票情况并从网上“抢到”一张退票。片刻，他拨通那位旅客的电话请他尽快赶到车站。一个小时后，这位匆匆赶来的旅客看到素未谋面、满头大汗的王威时，握着他的手不停地说，“你可帮了我的大忙！”

　　像这样的事对王威来说是工作中的常态。即便是他从一位服务明星走上了管理岗位，王威勤恳纯朴的作风始终未变。

　　福州车站的“王威服务台”里，常年摆放着许多“宝贝”：药品箱里备着速效救心丸、云南白药、藿香正气水，百宝箱里放着剪刀、针线包、信纸，便民箱里是编织袋、绳子和雨伞、轮椅、担架、扁担等等，凡是旅客旅行所需的应急物品一应俱全。“‘王威服务台’还有一个‘爱心基金’，这笔钱主要为给那些没钱回家或者丢失车票和钱财的农民工和乘客应急之用。”福州火车站党委副书记卢伏龙介绍说，“这个基金的启动资金由全站党员捐献，后来服务台将获得的荣誉奖金也都放了进去。”

　　临近午餐时间，候车厅里的旅客依然熙来攘往。王威从候车大厅回到办公室准备泡一碗快熟面当午饭。这时手机又响了起来。“还是旅客打来的。”王威声音有些沙哑，接听后，他放下手中的碗面，关上门，又小跑离开了。

(来源:中国经济网—《经济日报》)