沙坪坝天星桥小正街社区:一周有四天围着群众转

　　250多项事务性工作已减了70多项,减少近四成;社区工作者不再“扎堆”文山会海,每周至少有4天主动走出办公室服务居民;哪家有了矛盾,一时解决不了,社区工作者三番五次敲门耐心做工作……谈起社区近来的变化,沙坪坝区天星桥街道小正街社区党委书记冯克雄笑容灿烂:“社区的春天来了!”

　　事务性工作减少,社区工作者上门办实事

　　小正街社区地处沙坪坝东部城区,辖区老旧小区和单体楼比较多,矛盾纠纷易发,社会管理的任务重。

　　今年8月中旬,小正街开始“减负”,区职能部门和街道开始清理各类压在社区的事务性工作,250多项工作精简了70多项,报表、会议、统计、舆情等原来需要社区工作者填报的各类材料,被取消、精简和合并,会议也很少开,改为电话和QQ群联系工作。没有“文山会海”,小正街社区“两委”委员腾出了手,主动走进辖区居民中间。

　　原来,辖区杨叉湾片区340多户居民的自来水费用公摊过高,当地居民给社区反映过多次,希望安装一户一表,可安装成本过高,居民难齐心,这事就一直拖着。减了负,社区有了时间和精力,冯克雄带着社区工作者找区里要补贴,找自来水公司协调,最后终于落实,每一户只出300元就能安装。不到一个月,手续就跑下来了,目前施工已经收尾。

　　冯克雄说,像这样的难题要是摆在原来,那是心有余而力不足。现在不同了,为了群众的利益,社区有精力去磨、去耗,去给群众做宣传引导,凭借这股韧劲,直至给群众真正解决问题。

　　及时发现调解矛盾,让网格化管理落实到位

　　小正街社区去年就在试行网格化管理,但真正让网格发挥社会管理的作用,还是在减负以后。网格长由社区“两委”委员兼任,卸下事务性工作的包袱,他们才能轻松自如地走进网格中。

　　社区工作者宋小军以前专职负责党建,以前每天工作8小时,整理书面资料就要花六七个小时。现在最多两小时搞定,其余时间钻进自己的网格里,直接服务群众。

　　前不久,他的网格信息员传来讯息,辖区有一名青年因为感情问题老爱把自己灌醉,也不思进取在家“啃老”,父母稍微教育两句就大动肝火,闹得小区鸡犬不宁。宋小军和党支部书记上门去做工作,调解青年和他父母的矛盾,经过三番五次劝解,这名青年也不再像以前那样酗酒了。

　　把工作重心调整到服务居民上的,还有社区工作者罗勇。他原来在晒光坪社区,一个月前调到小正街,短短一个月他已走访了100多户居民了。网格里的小区保安、老党员现在都认识他,还拉着他倾诉自己的苦恼,给他提了很多社区管理的好点子。

　　“社区减了负,才有时间和精力开展网格化服务管理。”冯克雄说,现在社区党委正在抓一件事情:对辖区9个网格中的高龄老人、空巢老人、重症老人等开展摸底调查,为接下来的春节慰问打好基础。

　　腾出手引导居民开展自我管理、自我服务

　　诺丁阳光小区的建成使用时间并不长,但小区居民三天两头就来社区告物管公司的状。

　　经过了解才晓得,这个小区没有成立业主委员会,居民和物管发生纠纷,只好闹到社区。

　　以前社区精力有限,只能简单“治标”,把目光集中在解决矛盾问题上。今年9月,社区党委下定决心“治本”,要帮助诺丁阳光小区建立自己的业委会。

　　社区党委迅速把工作重心放到了这件事上。他们首先集合起小区的党员,成立了小区党组织;后来经过努力,为党组织开展活动争取到了45平方米的办公场地。随后又建立了居民自治小组,每栋楼选择一名素质较好的居民担任了楼栋长;又选出5名德高望重的老党员担任党风廉政监督员,对业委会筹备工作进行全程监督。

　　如今,业委会筹备工作正在积极推进,即将开展诺丁阳光业主委员会的选举工作。

　　“引导居民开展自治,实现自我管理和服务,这才是社区应该做的事。”天星桥街道宣传委员古丽说,街道办事处支持社区的角色转变,不但工作事务上积极为社区减负,还在经济压力上为社区减负。现在,只要是用于基层的工作经费,街道都实事求是地予以分级补贴,真正把有限的财力、精力服务于社区居民。记者 张珺

(来源:华龙网—重庆日报)