近日,国内一位84岁的老人发表微博,称自己由于年老,在搭乘飞机时,被航空公司要求签生死状。老人质疑“到底这张单子起什么作用”。
航空公司此举是为老人安全考量还是为脱责而未雨绸缪?确保老人乘机安全与保障其合法乘机权益,二者之间如何平衡?
据记者了解,目前国内航空公司对老年人乘机未做限制或限制不一,但提供适宜乘机的健康证明一般是老年人旅行的前提条件。要求老人填写“死亡责任状”,主要是因为此类乘客没有提供适宜乘机的健康证明,同时又执意搭乘飞机。
航空公司对老人乘机作出限制,其初衷无人可随意盖棺定论,但其“变相拒载”却是既成事实,谁无老去的一天,不要让“年龄歧视”伤了耄耋老人的心。此外,航空公司所看重的一张健康证明真能成为老人乘机的“护身符”?
记者了解到,目前大多数医院只出具常规健康体检报告,一般不愿意出具明确针对老人可否乘机的证明,这本无可厚非,试想,如果医院出具相关证明,老人乘机一旦出现意外,医院岂非也要担责?由于老人的健康状况不稳定,航空公司与老人双方能否加强理解并付出努力,寻求双赢良策?
首先,老人应对自己的健康负责,其家属更是责无旁贷,老人乘机时家属能否尽可能陪同,如若不能,航空公司能否在提高自身软硬件设施的同时,适时推出一些个性化服务绿色通道,安排专业服务人员陪护,要明白,为人性化服务而增加一些成本,值!(记者许万虎)
(来源:新华网)