万州区法院立案庭庭长曾娟:用心为民解纠纷

　　“多亏了曾法官,让我打得起官司,才得到了10多万元的赔偿金。”一谈到曾法官,50多岁的万州区居民张新心情就十分激动。

　　张新口中的曾法官,说的正是全国妇女“巾帼建功标兵”、万州区法院立案庭庭长曾娟。

　　倾心相助,让老百姓打得起官司

　　今年3月份,50多岁的张新拄着木棍,一瘸一拐地来到了立案庭。

　　“我要打官司,可我没得钱怎么办啊?”一走进立案大厅,张新就向立案窗口的工作人员哭诉起来。

　　曾娟见状,急忙上前把张新搀扶到座位上。等张新情绪稳定后,曾娟了解到,张新因遭受车祸腿部受伤致残。

　　“我打工的那点积蓄早就用光了,现在还欠医院很多医药费没有结清呢。”张新哽咽地说,由于肇事方一直不愿赔偿,无奈之下,他只有寄望通过诉讼手段获取赔偿金。

　　可是,为了医治伤腿,张新已经非常穷困,没有钱支付诉讼费用了。

　　了解情况后,曾娟安慰张新说:“您放心,我们法院会帮助你的,会让你打得起官司的。”

　　随后,曾娟迅速向院领导作了汇报。经批准,她当即给张新办理了诉讼费缓缴和立案审批手续。

　　“法院就是一个解决纠纷的地方。”曾娟告诉记者,“别个过来,还不是因为有难事了,我们总得给他们做点什么吧。”

　　据统计,曾娟自接任立案庭工作以来,共对500多件案件的当事人办理了诉讼费减、免、缓等司法救助手续,金额达60多万元。

　　执着事业,勇于创新

　　自接手立案庭工作以来,曾娟就经常提醒身旁的工作人员,工作中要注意保持微笑,要亲善,用心服务群众。

　　“立案信访是法院直接面对群众的工作窗口。”曾娟说,立案庭的工作,群众是直接看在眼里的,工作做好了,群众满意了,群众才能相信法院。

　　为了更方便群众诉讼、信访,曾娟结合工作实际,对立案庭的工作进行了整改。立案庭不仅增加了打印机、扫描仪、复印机、传真机等设备,还增设信访接待和执行接待窗口、速调速裁工作室。

　　“当时整改后,立案庭的硬件设施是齐全了,可工作程序还不太规范,工作效率还是有点低。”曾娟告诉记者。为此,她先后起草了万州区法院《立案告知制度》、《案件管辖实施办法》、《诉讼服务中心工作规则》、《办理涉诉信访若干规定》、《民商事案件速裁程序暂行规定》、《小额诉讼暂行办法》等10项制度,以规范工作程序,提升工作效率。

　　而今,曾娟已经在万州区法院服务了21个年头,从书记员、助理审判员、审判员到立案庭副庭长、庭长这一路走来,她觉得,作为一名法官就应该倾心为民解决纠纷,助一方百姓和谐平安。见习记者 高金宽

(来源:华龙网—重庆日报)