人民医院上月近两成病人“爽约”

　　南方日报讯 （记者/徐旭珊 通讯员/林茹珠）记者从中山市人民医院了解到，该院上月门诊量为112892人次，预约量达到了13378人次，占总门诊量的11.85%。不过，数据显示，在预约的病人当中，有近两成的市民最后“爽约”。

　　据了解，在科室预约率方面，心脏中心、生殖中心、导管门诊分别以33.42%、33.22%、31.42%的预约率排在前三位；而眼科中心、骨科中心、门诊耳鼻喉科分别以4.29%、4.48%、4.75%的预约量排在后三位。

　　在预约方式上，目前人民医院可以通过114电话、网上、数字电视等多种方式进行预约。目前，114电话预约仍最受欢迎，上月总量大7604人次；数字电视预约数量最少，上月数据为0。前段时间刚刚登场的现场预约机也收到了一定效果，数据显示院内预约达到了481人。

　　有预约就有“爽约”。据了解，该院上月病人爽约量达到了2414人次，爽约率为18.04%。除了病人“爽约”外，医生同样有“爽约”的时候，上月医生爽约量为1786次，爽约率为13.35%。据悉，医生会因为出差停诊，取消患者的预约时间，一般情况下，病人只能重新选择停诊医生的其他可预约时间或选择别的医生问诊。

(来源:南方日报)