12309檢察服務中心網絡平台正式開通運行

人民網北京2月27日電 （記者趙恩澤 實習生江虹霖） 今日上午，最高人民檢察院召開新聞發布會通報12309檢察服務中心開通運行情況以及該中心電子檢務工程平台建設情況。據悉，12309檢察服務中心網絡平台今天正式運行，社會公眾可以通過網站、移動客戶端、微信公眾號和電話熱線提出控告、申訴、法律咨詢等。

據最高檢新聞發言人王鬆苗介紹，“12309檢察服務中心”分為網絡平台和實體大廳兩部分，網絡平台今天正式開通運行，實體大廳正在建設中。

網絡平台包括12309門戶網站、12309檢察服務熱線、12309移動客戶端（APP）和12309微信公眾號四種服務渠道，涵蓋檢察服務、檢務公開和接受監督三大模塊13項具體功能，實現了“一個訪問界面、一個支撐平台、一個數據庫、多種應用服務”的格局。

群眾可以打破時間和空間的限制，隨時隨地通過上述渠道獲得全國檢察機關提供的檢察服務。在互聯網輸入“https://www.12309.gov.cn”或者搜索“12309”,即可訪問“12309檢察服務中心”門戶網站，也可以下載12309APP，或者關注12309微信公眾號，通過移動端進行訪問。

據最高檢技術信息研究中心副主任鐘福雄介紹，“12309檢察服務中心”平台是電子檢務工程的重要組成部分，電子檢務工程是實施科技強檢戰略、推動檢察工作科學發展的重大基礎性工程。電子檢務工程自2013年8月正式立項以來，最高檢本級和各地工程建設工作階段性任務初步完成，取得明顯成效。截至目前，電子檢務工程（中央本級建設部分）已完成整體工程的90%，預計今年上半年全部收官。

鐘福雄說，今后檢察機關將進一步推進檢察服務工作與大數據、人工智能的深度融合，一是增加短信、郵箱、微博等訪問入口，提高服務的廣度和深度，滿足社會公眾多樣化的需求﹔二是植入人工智能，打造智慧檢務服務，打造集人機對話、智能查詢等功能為一體的“12309智能服務機器人”，為群眾提供更加便捷、高效、優質的檢察服務。