2017省級政府網上政務評估報告發布 浙江排榜首

人民網北京6月20日電 （記者 申亞欣）國家行政學院電子政務研究中心20日在京發布《省級政府網上政務服務能力調查評估報告（2017）》。報告顯示，2016年我國省級政府網上政務服務能力總體排名前十名的地區分別為：浙江、貴州、江蘇、上海、福建、江西、山東、甘肅、廣東和重慶。

本次調查評估按照國務院印發的《關於加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》提出的目標，依據國務院辦公廳《“互聯網+ 政務服務”技術體系建設指南》對評價考核體系的具體要求，從“用戶體驗”的角度，對31個省級政府和新疆生產建設兵團網上政務服務平台或政府門戶網站提供的政務服務事項進行了全面跟蹤和梳理分析，力圖通過數據，科學和客觀地反映各地區網上政務服務發展水平，發現推進網上政務服務工作中存在的問題，進一步引導和促進“互聯網+政務服務”持續健康發展。

報告提出，伴隨信息技術的發展，互聯網便捷性、迅速性的優勢日益凸顯，信息化在提升政務服務水平方面的重要作用日漸顯現，極大地促進了政府管理和信息技術的深度融合。在全面實施網絡強國戰略背景下，推進“互聯網+政務服務”是貫徹落實黨中央、國務院簡政放權、放管結合、優化服務改革等決策部署向縱深發展的關鍵環節。為加快轉變政府職能，優化政務服務供給模式，提升政務服務能力和質量提供了新的路徑，成為新常態下政府治理能力提升的重要支撐。

國家行政學院電子政務研究中心王益民主任表示，2016年12月，國務院辦公廳印發《“互聯網+政務服務”技術體系建設指南》，作為《關於加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》的配套文件，《建設指南》針對政務服務用戶體驗不足、評價手段欠缺等問題，提出了加強“互聯網+政務服務”評價考核體系建設的具體要求，明確了運用第三方組織開展網上政務服務調查評估的實施路徑。

開展調查評估是貫徹落實“互聯網+政務服務”決策部署的重要舉措，也是提升各地區網上政務服務能力的重要抓手。2015年以來，國家行政學院電子政務研究中心開始組織對全國省級政府網上政務服務水平進行評估。

作為國內最早開展“互聯網+政務服務”和電子政務研究的專業機構之一，國家行政學院電子政務研究中心將受國務院辦公廳電子政務辦公室委托，開展省級政府網上政務服務能力第三方評估。