上海：解決居民“最后一公裡”服務難題

　　聚焦家政、餐飲、美麗時尚、婚慶、家電維修5大生活性服務業，上海市商務委日前下發的《生活性服務業提質工程實施方案（2016—2018年）》（下稱《方案》）透露，本市計劃用三年的時間，加快生活性服務業向便利化、精細化、品質化提升發展，到2018年底，全市形成20家左右具有國際競爭力的大型生活性服務業企業、100家左右行業龍頭企業。

　　構建覆蓋面廣、誠信度高、便捷安全、服務規范的家政服務業管理體系。推廣家政行業從業人員持証上門服務，到2018年覆蓋率力爭達到80%以上。研究制訂家政服務業地方標准和家政服務標准體系。研究制定出台《上海市家政服務業管理辦法》。繼續推進注冊登記和家政靈活就業登記工作。重點培育30家左右家政品牌企業，服務平台類機構管理家政從業人員達50%以上。推進家政行業誠信體系建設，支持有條件的平台型家政服務機構對接本市商務誠信平台。

　　打造國際美食之都。到2018年，餐飲業全年營收達到1200億元左右，並實現3000家“綠色餐廳”的創建目標。以市政府實事項目早餐工程項目建設為抓手，在大居和配套薄弱社區建設一批早餐示范門店。推進餐飲企業向養殖種植業延伸。推進建設萬國咖啡基地，促進自貿區咖啡交易中心建設。

　　推動美麗時尚服務業跨界融合。打造集美容美發、美體美甲、養生保健、整體形象設計、培訓教學功能為一體的美麗時尚服務產業工程，到2018年，形成千億級消費市場規模。推進黃浦美博佳匯市場、奉賢東方美谷等美容美發市場和產業基地建設以及外灘二十二號高級定制中心、淮海中路國際時尚現代服務業集聚區建設。

　　拓展婚慶服務產業鏈，推廣海派婚慶文化。發揮婚慶服務對各類服務消費的帶動作用，到2018年，形成千億級消費市場規模。

　　規范家電維修服務市場、杜絕“李鬼”現象、樹立家電維修正規軍品牌。到2018年，家電維修人員持証上門服務覆蓋率達到80%以上。發展“互聯網+家電維修”的一站式社區居家維修服務新模式，支持新模式企業的發展。

　　《方案》還提出，將在有條件的區域和領域開展“互聯網+生活性服務業”創新試驗區試點，首個“互聯網+生活性服務業”創新試驗區為長寧區，形成一批可復制可推廣的創新成果推向全市。到2018年，培育10家左右國際化大型企業，創新試驗區建設成為長三角乃至全國現代服務業產業發展高地、制度創新高地和人才集聚高地。

　　與此同時，還將大力推進生活性服務業“服務到家”計劃，以“互聯網+”為手段，形成線上線下互動融合的社區服務消費新模式。整合社區服務網點資源，布局100家左右集養老、家政、洗衣、餐飲、維修、理發、生鮮、寄存、快遞、再生資源回收等為一體的社區便民生活服務示范區，解決居民“最后一公裡”服務難題。（記者 吳衛群）