“冬虫夏草,現在開始含著吃”,相信極草的這則廣告,不少消費者都在電視黃金時段看到過。鋪天蓋地的廣告投入以及佔據高端樓宇的銷售展位,盡管售價昂貴,極草還是迅速打開了市場,其冬虫夏草經營商青海春天創造了3年業績增長30倍的神話。
從2015年起,極草的銷售業績出現明顯下滑,並伴隨著越來越強烈的質疑聲,被指虛假宣傳欺詐消費者,產品身份模糊,並被國家有關部門多次發文疑似叫停。日前,國家食藥監總局再次發文,要求包括極草生產廠家——青海春天在內的試點企業,“停止冬虫夏草用於保健食品試點”,“未經批准不得生產和銷售”。然而記者近日調查發現,在監管的縫隙中,極草仍然在市場上銷售著比“黃金還貴的產品”。請聽中央台記者吳喆華的報道:
廣州市民鄭先生近日向記者傾訴自己歷時一年多的維權經歷。2014年底,他在商場逛街時,購買了一盒極草-5X冬虫夏草純粉片,共花了9998元。他認為遭遇了商家的虛假宣傳。
鄭先生:他就說對對治療癌症、糖尿病什麼都很好,我一看又在大商場賣,送給領導,領導說這東西沒有正道兒的,退貨去吧。找了他四次,就是不給退貨,態度非常強硬,說沒有質量問題堅決不退貨,隻有硬著頭皮打官司了。
原審法院認為,涉案產品對於惡性腫瘤、糖尿病等疾病的治療作用表述過於絕對化,廣百公司並未舉証科學依據,極容易使消費者對涉案產品的性能、功效產生誤解。
今年1月底,案子終審判。要求銷售“極草-5X冬虫夏草純粉片”的“廣百公司”退還貨款以及支付消費者3倍賠償款。判決已經生效,但別說3倍賠償了,至今連貨還沒退,鄭先生又打算申請強制執行。
鄭先生:對方很賴皮,很不主動,沒有一點承擔責任的態度。
極草的銷售網絡遍布各大城市的繁華商場、超市、酒店以及藥店的專櫃,其官網顯示,僅北京市西城區,就有包括西單商場店、百盛復興門店等八家銷售網點。在長安商場店的超市一角,幾平米大的地方成為極草銷售專櫃,布置得很精致,隻有一位專職銷售,共有五種產品在售,價格從每盒六千多元,到每盒近三萬元不等。
專櫃:含片有兩萬多的,也有一萬多的。
記者:合多少錢一克?
專櫃:有合八百多的有合一千多的。這是最實惠的,八百多一克,60片,能吃一個月。
記者發現,專櫃除了一台電腦播放宣傳片之外,並無任何宣傳材料,僅憑銷售人員口頭介紹。銷售人員告訴記者,極草的產品都是全國統一價,沒有折扣。日前,國家食藥監總局發文要求包括極草生產廠家青海春天在內的試點企業,不能再將冬虫夏草用於保健食品生產銷售。對此,銷售人員答復說:
專櫃:我們這不不屬於保健品,我們這是試點產品。
一方面,極草的特殊功效並不明確﹔另一方面,極草產品的身份更加模糊,目前並未獲得合法的食品藥品或保健品的生產許可,其定義為“既不是食品,也不是保健品,也不是藥品”,而是青海省食藥監局授予的“青海省綜合開發利用優勢資源試點產品”。國家食藥監總局發文停止試點,卻被極草方面以不是保健品為由拒絕執行。
此前,2月4號,國家食藥監總局還發布了《關於冬虫夏草類產品消費提示》,稱長期食用冬虫夏草、冬虫夏草粉及純粉片等產品,“會造成砷過量攝入,並可能在人體內蓄積,存在較高風險”。極草官網則以回復上交所《監管問詢函》的形式,大篇幅強調了其產品的服用安全性。3月1號,青海省冬虫夏草協會的官網也發文對上述食藥監總局的消費提示提出異議。青海省冬虫夏草協會常務副會長趙錦文:
趙錦文:國家的提示,是按公斤計算的,我們的虫草給病人吃是按克計算的。實際上不可能這麼用,不可能按公斤煮著吃,不可能像大米飯一樣煮成飯吃啊。
據介紹,青海省有三千多家從事虫草生產的企業,極草最為知名,但並不是協會的會員單位,趙錦文對於極草的銷售行為並不願意評價。
趙錦文:極草原來就是省政府極力抓的或是極力推廣的科技型企業,現在弄成這個樣子,你說說啥咧沒辦法說的。
一個擁有省級批文的企業,在全國建立起銷售網絡,國家食藥監總局屢次發文,卻沒能“叫停”極草。一位要求匿名的業內人士分析,極草一盒的利潤就高達數千,而其生產廠家——上市公司青海春天的巨大市值更是令問題變得復雜。
業內人士:,十萬塊一公斤就能買到非常好的虫草了,清洗的話能洗掉30%到35%,也就說原料成本是135一克,最終買到1000塊一克。(青海春天)它的主營業務幾乎全部都是虫草片,他沒有別的業務的,批文取消以后散戶怎麼辦,后邊的問題應該很復雜。
知名打假人士王海長期質疑極草虛假宣傳,稱產品未檢測出含虫草素。王海認為,極草須在國家有關部門的監管下,取得相關資質后生產銷售,青海省並不能從監管的縫隙中,為極草“另辟蹊徑”。
王海:主要還是地方保護,食藥總局管不了青海的食藥省局,不是垂直管理,它歸屬於地方,地方食藥監部門可以進行地方保護,國家食藥總局發布的指令往往成為一紙空文。
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