專家號為何總被號販子挂去

漫畫/朱慧卿

　　一名劉姓患者日前電話預約北京協和醫院核醫學科“專家號”，從早晨五六點鐘開始撥打114電話，手持電話等了兩三個小時才挂上號。北京60多家醫院三年前推出預約挂號服務，直到今天一些知名醫院專家號還是很難預約到。奇怪的是，患者可以從號販子手中買到專家號。（9月22日《珠江晚報》）

　　患者挂不到，號販子卻總能挂到，專家號為何更青睞號販子，的確引人遐想。尤其是當如今挂號早已有了電話、網絡等與時俱進的預約方式之后，號販子何以仍然有縫可鑽，也更令人狐疑。不過，若因此便認定挂號系統有人為漏洞，甚至有與號販子的利益同盟，那還真是低估了號販子的能量。

　　從號販子的伎倆來看，無論是拿著患者的就診卡，自己或雇人到醫院徹夜排隊“佔坑”挂號，還是24小時不斷線地通過電話、網絡預約挂號，搶佔號源，其實更多是些體力活。筆者認識一些知名的主任專家，他們看到醫院門口熬夜排隊的號販子，甚至慨嘆自己其實是在為號販子打工，因為每挂一個號，號販子賺的錢遠超專家本人。

　　可見，挂號系統的傳統排隊方式，的確有改進的必要。而引入更多的預約挂號雖然可提升服務意識，但醫療資源並沒有增多，專家還是那幾個專家，在排隊方式上的改變，並不能疏通“挂號難”的真正瓶頸。至於奇貨可居的專家號仍然遭遇號販子把持，更是預約挂號難以改變的尷尬局面。

　　從這個意義上說，除了增加醫療資源供給，盡力彌合其供求缺口之外，讓挂號定價更多體現醫療服務的價值，縮小巨大價差所形成的暴利空間，同樣是優化挂號資源分配的合理機制。現實中，過低的挂號定價未必便宜了患者，而是養肥了號販子群體，而醫生的價值卻不能從醫療服務中得到體現，同樣極大地遏制了醫生的積極性，也壓制了醫療供給。如今不少醫學院校招生分數線下降，難以招到優質學生，醫療服務價值的扭曲，甚至正在對未來的醫療人才供給產生難以預計的負面影響。

　　專家號總被號販子挂去，根本原因仍在於專家醫療服務價值的扭曲，形成了過大的套利空間。唯有彌合醫療服務供求缺口，讓醫療挂號的價值回歸，這樣的漏洞和尷尬才有望從根本上消除。

(來源:長沙晚報)