深圳：志願服務標注城市新高度

　　位於深圳市中心、600米高的平安金融中心大廈剛剛封頂，見証著這座城市在經濟建設上取得的新成就：2014年，深圳市生產總值超過1.6萬億元，人均2.4萬美元，進出口總額4878億美元，連續3年居內地城市首位，地方一般公共預算收入超過2000億元。

　　還有一組數據標注著這座城市的另一種高度：截至目前，深圳市注冊志願者達117萬人，這意味著每10個深圳人中就有1個志願者﹔人均每年志願服務時間達20小時，相當於9600人在全職工作﹔575個常規志願服務點遍布學校、交通樞紐、圖書館、公園等人流密集區，40萬社區志願者在此提供“不打烊的貼身服務”。

　　義工，一張亮麗的城市名片

　　很多初到深圳“闖世界”的外鄉人，觸摸和融入這座城市，是從穿著“紅馬甲”的義工開始的。

　　2007年，向媛芬從老家湖南考到深圳大學藝術系讀書。報到那天，學校義工聯師兄師姐們熱情周到的“迎新”服務，讓這個初來乍到的小女孩備感溫暖。第二天，她就報名參加了學校的義工隊，有了屬於自己的一件“紅馬甲”。

　　2011年，已是深大義工聯總干事、五星級義工的向媛芬作為大學生代表，成為大運會的一名火炬手。或許是對這份“義工”經歷的不舍，畢業后，向媛芬放棄了在專業領域繼續發展的機會，成為一個專注於先天性心臟病兒童救助的公益基金會負責人。

　　而對深圳青年學院院長巫景欽來說，深圳義工的發展歷程早已成為他對這座城市最深刻的記憶。1989年，團深圳市委牽頭，巫景欽和其他18位來自各行各業的青年成為深圳第一批志願者，從一部 “為您服務”熱線電話起步，深圳義工開了中國內地志願服務的先河。此后，這座城市又誕生了全國第一個義工團體、全國第一個國際義工、全國第一部義工法規、國內第一個義工服務市長獎。

　　在深圳117萬注冊義工中間，曾誕生出愛心大使叢飛、國際義工李泓霖、募師支教創始人許凌峰這樣的模范人物，更多的則是默默無聞的普通市民，他們以“贈人玫瑰、手有余香”的志願服務精神，不斷刷新著這座城市的精神高度。

　　經濟發達地區往往給人的感覺是人情淡漠，深圳為何會率先長出“志願服務之花”？在團深圳市委書記蔡穎看來，志願服務是現代城市文明的重要標志，深圳獨特的城市稟賦為志願服務發展提供了客觀環境——從經濟看，深圳市場化程度較高，人均GDP居全國前列，具備開展志願服務的經濟基礎﹔從地緣看，深圳是改革開放前沿，受創新熱潮的影響較早﹔從人口看，深圳是典型的“移民城市”，外來人口超過七成，在從“熟人社會”向“陌生人社會”轉變的過程中，亟待構建新的社會支持網絡，而志願服務正是其中的重要途徑。

　　“幫助別人的同時提升了自己，更獲得了精神上的尊重和認同”。於是，有時間做義工，有困難找義工，深圳很多市民把做義工當作自己的精神追求，甚至是一種生活方式。

　　青春與志願服務同行

　　不久前，深圳紅嶺中學“陽光公益協會”的同學在校內刮起了一股公益風，他們策劃了一個名為“衣舊情深”的活動，號召全校2000多名同學為雲南貧困地區的孩子捐衣物。

　　6月2日，記者在紅嶺中學志願服務選秀課堂上見到“陽光公益協會”會長、高二年級的卓奕杰。他自豪地說，收集到的衣服整整裝了10個大號的蛇皮袋。

　　在接觸志願服務前，卓奕杰是個性格內向、隻知埋頭讀書的孩子，“加入‘陽光公益協會’后，我的視野寬了很多，發現除了校園，社會上還有很多有著不幸遭遇的人需要我們幫助，我們要為他們做點力所能及的事情”。

　　一次偶然的機會了解到“地中海貧血”病后，卓奕杰和協會的同學把關愛“地貧兒童”確定為協會的品牌志願服務活動。除了利用課余時間探訪兒童醫院的患兒，他們還借助新媒體的力量，向全社會普及關於“地中海貧血”的相關知識，喚起更多的社會力量來關注。

　　在老師的眼裡，成為一名義工的卓奕杰變得自信、友愛，學習成績也有了提高。而在卓奕杰的努力下，“陽光公益協會”已經擁有44名會員，成為在校內外有一定影響力的志願服務組織。

　　馬上要進入高三，緊張的學習生活讓卓奕杰和他的同伴感覺吃不消。按照社團慣例，他的職位也將傳給下一年級的學生，但他希望，“陽光公益協會”會繼續沿著志願服務的路越走越好，成為學校開展志願服務的一張名片。

　　據深圳義工聯負責人介紹，為對學生志願者進行系統化培訓，幫助學生更好地掌握志願服務的知識和理念，學習志願服務的方法和技能，團深圳市委、深圳市教育局聯合編寫了《青少年志願服務通用讀本》，作為深圳全市中小學的一門標准化課程。目前，志願服務課程已在16所中小學試點，市屬高校全部開設志願服務選修課。

　　實踐証明，課程體系極大促進了青少年和學生參與志願服務的熱情。目前，全市大學生志願者達2.2萬名，中小學生志願者近14萬名，在“幫困助弱、志願支教、賽會展會、環境保護”等青少年志願者喜愛和最常參與的四個領域形成了一批志願服務品牌，產生了一批優秀志願者代表。

　　志願者之城初長成

　　對很多深圳義工來說，親身參與2011年舉辦的第26屆深圳大運會志願服務，是他們義工生涯中最難以忘記的一段經歷。

　　1990年出生的曾志遠十幾歲時就成了一名義工。深圳大運會期間，還在學校讀書的他擔任了一個志願服務站點的常務副站長。大運會結束后，曾志遠所在的志願服務窗口作為大運會的遺產保留下來，他繼續帶領著站點的義工開展便民、特色志願服務。大學畢業后，曾志遠干脆考取了社工資質，成為寶安義工聯的專職社工。

　　曾志遠說，大運會期間的志願服務雖然辛苦，但讓他體會到了做一名義工的快樂，也讓他找到了人生的新坐標。

　　大運會志願者部的數據顯示，大運會期間，深圳有127萬名志願者投入服務，僅深圳大學學生志願者就超1萬人。

　　2011年12月，深圳提出了“在2015年初步建成‘志願者之城’”的目標。

　　團深圳市委負責人介紹說，圍繞建設“志願者之城”的目標，深圳建立“一城六化”的工作體系，即：制度化推進，讓志願服務成為常態﹔社會化動員，讓志願服務人人可為﹔專業化發展，讓志願服務更有質量﹔社區化服務，讓志願服務就在身邊﹔信息化支撐，讓志願服務簡而易行﹔國際化特色，讓志願服務引領潮流。

　　目前，深圳已在環保、助殘、助老等19個領域組建412支專業志願者隊伍。1600多支社區志願者隊伍活躍在全市143個社區志願服務U站，社區志願者總數超過40萬人。隨著志願者電子身份証、“志願深圳”微信公眾號的應用，深圳已實現志願服務項目的“無線發布”和“地圖式”展現，市民隻需拿出手機動動手指，就可隨時隨地報名參加志願服務活動。

　　團深圳市委志願者部部長李瓊告訴記者，根據《深圳市“志願者之城”建設目標指引》，第三方機構對“志願者之城”建設提出的20項具體指標進行評估，擁有專業資質的志願者在本專業志願者服務隊伍中的比例達到20%、城市志願服務站按標准常態化運行率達95%等18項目標已經達成。這表明，深圳“志願者之城”的建設目標已經初步實現。

(來源:中國青年報)