組圖：武漢市民之家佔地10萬平方米 66個單位實現一樓式辦公

來源：人民網  2013年07月23日17:12

武漢市民之家。（圖片來源：SOSO地圖街景）

·習近平:為老百姓服務的場所搞得好一點 我看著心裡舒服

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人民網北京7月23日電 （唐述權）今日上午，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平在武漢主持召開湖北省領導干部座談會，在談到對這次考察點的印象時說，“武漢市民之家”很恢弘、很寬敞。為老百姓服務的場所、便民利民的場所搞得好一點，我看著心裡舒服。如果是“官衙”搞得堂皇富麗，我看著不舒服。

據了解，武漢市民之家，即武漢市政務服務中心，位於武漢市江岸區金橋大道117號，地處武漢三環線與金橋大道交匯處，佔地面積9.92萬平方米，建筑規模12.34萬平方米。該工程於2010年7月開工建設，2012年9月投入使用。

據武漢市監察局介紹，武漢市民之家是全國15個副省級城市中最后建成的市級政務服務中心，為“規模最大、功能最全、進駐部門最多、審批流程最優、信息化集成水平最先進”。

武漢市民之家突出“城市客廳、辦事大廳、展示大廳”三大功能，推行“一樓式辦公、一窗式收費、一站式服務”運行機制。現有66個單位進駐，設立318個受理窗口、辦理426個行政審批和公共服務事項。配套建設城市規劃展示館和中庭文化展示區。

登錄武漢市民之家官方網站可以發現，武漢市衛生、公安、財政、地稅、工商等各個部門都悉數入駐，列出各個具體的辦事事項以及詳細的辦事指南，包括需要准備的材料、辦理窗口的地址、辦理時限、收費標准等，市民在實名注冊后可以在網上進行預約。

該網站顯示，武漢市民之家7月份已受理20多萬件事項，辦結17多萬件﹔今年共受理近64萬件，辦結61萬多件。

武漢市民之家網站還公布了兩個承諾，即“一窗式”辦理公開承諾，以及全市政務服務窗口嚴禁“限號”四條承諾。武漢市民之家承諾，47個市直部門對335項事項實行“一窗式”辦理，不得出現要求申請人“兩頭跑”的現象，並公布了監督電話和QQ號碼，以及這335項事項的具體名稱等信息。武漢市民之家還承諾，在法定工作時間內一律不准“限號”，必須當日辦結，或者出具告知書。