人民网北京12月14日电 （刘佳欣）政务领域是人工智能赋能的重要场景，将人工智能嵌入基层治理是提升基层治理现代化水平的必然要求。12月12日下午，2024网上群众工作大会“党建引领基层治理与社会治理能力提升”分论坛在北京举行。

会上，来自内蒙古自治区通辽市、山东省菏泽市、山西省大同市、黑龙江省佳木斯市、湖南省湘潭市、陕西省安康市、甘肃省酒泉市、山西省长治市、福建省福州市、新疆维吾尔自治区和田地区的相关单位负责人共同按下启动装置，标志着 “人民中科‘人工智能赋能基层治理’十城助力行动”正式启动。

人民中科“人工智能赋能基层治理”十城助力行动项目发布。人民网 鄂智超摄

今年年初，国务院印发了《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，提出要加强技术赋能，“创新开展大数据、区块链、人工智能等新技术应用，推动政务服务由人力服务型向人机交互型转变”。人民中科积极响应战略部署，通过搭建政务语料库、引入业务助手、应用自动报告系统等一系列创新举措，推进人工智能赋能政务服务。

前期，人民中科已与部分城市开展了相关试点工作，取得了显著成效。在此基础上，人民中科将进一步扩大合作范围，携手全国十个具有代表性的市（县），以人民中科“白泽·政通”政务大模型为基础，从政务语料库建设、12345热线智能化升级、智能客服建设等方向开展深度合作，加强人工智能技术在政务服务具体场景中的应用，更好赋能社会治理。

人民中科是人民网和中科院自动化所共同发起设立的人工智能企业，主要从事跨模态可信人工智能的研发和应用。近年来，公司依托跨模态大模型“白泽”的理解、生成和决策能力，为政府和央国企提供数字政务、数据治理、业务系统整合等智能化升级服务以及智能问答、智能档案、辅助决策等产品。

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