近日，南昌车站售票窗口遇到了一件很“尴尬”的事。一对聋哑夫妇要乘车去北京，因为他们不会写字、无法通过文字来进行交流，而窗口售票人员又不善于用手语表达，一来二去耽误了不少时间。
如何让售票员与聋哑旅客无障碍交流？5月22日，南昌车站售票车间请南昌市新建区特殊教育学校“特教”教师上门送教，精选问候语、去向、车次、票款等30个“关键词”，有针对性地对车站服务人员进行“手语”教学。
教学活动结束后，售票车间还安排部分工作人员到售票窗口进行“手语”交流的模拟售票，由教学老师模拟旅客进行对话交流。（胡建刚、周雨欣）
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