12309检察服务中心网络平台正式开通运行

人民网北京2月27日电 （记者赵恩泽 实习生江虹霖） 今日上午，最高人民检察院召开新闻发布会通报12309检察服务中心开通运行情况以及该中心电子检务工程平台建设情况。据悉，12309检察服务中心网络平台今天正式运行，社会公众可以通过网站、移动客户端、微信公众号和电话热线提出控告、申诉、法律咨询等。

据最高检新闻发言人王松苗介绍，“12309检察服务中心”分为网络平台和实体大厅两部分，网络平台今天正式开通运行，实体大厅正在建设中。

网络平台包括12309门户网站、12309检察服务热线、12309移动客户端（APP）和12309微信公众号四种服务渠道，涵盖检察服务、检务公开和接受监督三大模块13项具体功能，实现了“一个访问界面、一个支撑平台、一个数据库、多种应用服务”的格局。

群众可以打破时间和空间的限制，随时随地通过上述渠道获得全国检察机关提供的检察服务。在互联网输入“https://www.12309.gov.cn”或者搜索“12309”,即可访问“12309检察服务中心”门户网站，也可以下载12309APP，或者关注12309微信公众号，通过移动端进行访问。

据最高检技术信息研究中心副主任钟福雄介绍，“12309检察服务中心”平台是电子检务工程的重要组成部分，电子检务工程是实施科技强检战略、推动检察工作科学发展的重大基础性工程。电子检务工程自2013年8月正式立项以来，最高检本级和各地工程建设工作阶段性任务初步完成，取得明显成效。截至目前，电子检务工程（中央本级建设部分）已完成整体工程的90%，预计今年上半年全部收官。

钟福雄说，今后检察机关将进一步推进检察服务工作与大数据、人工智能的深度融合，一是增加短信、邮箱、微博等访问入口，提高服务的广度和深度，满足社会公众多样化的需求；二是植入人工智能，打造智慧检务服务，打造集人机对话、智能查询等功能为一体的“12309智能服务机器人”，为群众提供更加便捷、高效、优质的检察服务。