盐城地税党员干部服务企业“零距离”树形象添活力

“大走访”,走出服务新天地

朱步周 周卫霞 杨坤勇 沈琦

2017年05月08日14:39  来源:盐城新闻网
 
原标题:“大走访”,走出服务新天地

“大走访,实实在在帮我们民营企业解决了资金问题!”近日,江苏钰丰麦芽制造有限公司负责人王加森对盐城地税的上门服务竖起大拇指。
  问纳税人所需,解纳税人所困,应纳税人所求……今年以来,盐城市地税局在精心打造“精准服务零距离”服务品牌的同时,深入开展以“进万企、解难题、促发展”为主题的企业大走访活动,该局领导班子带领党员干部沉下身子,走进企业车间、生产一线,对话企业负责人、车间工人,问实情、听建议、解难题,奔波在助力企业发展的最前沿,赢得纳税人信赖,树立队伍良好形象,开辟纳税服务新天地,走出一条服务经济大发展、税收工作大突破、自身形象大提升的发展之路。
  大走访,让企业暖心
  江苏钰丰麦芽制造有限公司是一家从事麦芽生产加工的企业。今年以来,由于市场变化,企业面临流动资金不足的困难,手握订单,却无力扩大再生产。为此,企业负责人王加森寝食难安。
  转变发生在今年2月7日。当天,盐城地税局党组书记、局长苏延法率领相关科室负责人来到江苏钰丰麦芽公司开展大走访。在与王加森交流情况后,盐城地税局现场会办,对企业的年纳税额、纳税信用记录等相关情况进行询问及核实,随后发现企业符合“税银互动”服务项目条件,立即协助该企业向相关协议银行提出500万元的贷款申请。
  “盼星星盼月亮,这笔贷款在几天前发放到位,真正解了我的燃眉之急。”有钱在手,王加森摩拳擦掌准备大干一场。
  “感动、暖心。”和王加森同样心情的还有大洋精锻有限公司负责人宋银生。大洋精锻有限公司成立于2010年11月,近年来,该公司为提升企业产品核心竞争力,投入巨资引进全自动多工位温锻生产线。但是机器好买,人才难求,企业在数控及机械制造方面严重缺乏高端人才,已经影响企业发展。
  “发现这一问题,我们立即从两方面着手解决。”作为挂钩大洋精锻的联系人,盐城地税局挂钩服务团队一方面将企业的人才需求及时向人社、科技等部门进行反馈,落实专人后续跟进,另一方面主动联系本地重点高校及技术院校,积极为校企之间搭建平台,向企业引荐相关技术人才。
  功夫不负有心人。在该局的大力帮助下,目前,大洋精锻成功招录数控及机械制造方面的技术人才各1名,有效缓解了企业的人才压力。
  这样的事例还有很多。帮助佛吉亚(盐城)汽车部件系统有限公司协调解决优惠政策享受问题,帮助智美达(江苏)数字技术有限公司解决融资和海外市场拓展问题,帮助江苏米优光电科技有限公司解决“515”人才优惠政策落实问题……据不完全统计,今年以来,盐城地税局已经通过各种途径走访2173家企业,实质性帮助企业解决62个难题。
  大走访,让服务贴心
  “服务没得说,既精准又细致,许多事情比我们自己还上心,今年以来已来企业4次,帮助解决大大小小的问题11个。”谈起盐城地税的挂钩服务,大丰奥凯流体机械有限公司负责人江裕兵感慨地说。
  尽己所能走访更多企业。据了解,在今年的“企业大走访”活动中,盐城地税局除了对市分配的处级干部挂钩的7家企业和地税部门联系的5家企业,全部落实局领导责任制,开展常态化走访服务;还发挥自身优势,对全市所有定报规模以上企业分配全系统各级领导带队,上半年走访一遍;同时对全市18个工业园区,由市局领导和各县(市、区)局一把手带队,上门征求意见,检查优惠政策落实情况。
  尽己所能帮助企业解决问题。对企业提出的问题,属于地税部门的问题,立即予以解决;属于其他部门的问题,积极协调解决;一时难以解决的问题,汇报牵头领导会办解决,确保挂钩服务企业提出的问题,件件有着落,事事有回音。
  为了更加及时、准确、高效地帮助企业解决发展中出现的各类问题,一系列优化服务措施强力推进:
  建立国地税税收政策专家服务组。对企业反映或遇到的所有涉税政策统一提交税收政策专家服务组进行研究落实,及时给出政策答复,及时跟踪,对政策的具体操作一并提供政策“落地”的服务指导举措,同时对企业财务负责人和办税人员开展税收政策专场培训辅导,重点突出各类税收优惠政策的辅导和培训,切实将政策宣传和服务到位;
  落实银企对接活动。组织5家挂钩服务企业和各个股份制银行开展融资事项的对接,切实解决企业融资过程中的复杂事项,为挂钩企业协调各大银行参与的企业发展融资专项洽谈活动;
  统筹推进实体办税服务厅与电子税务局融合发展,完善国税、地税联合办税的工作机制,使企业“进一家门、办两家事”。
  大走访,支持发展用心
  推行午间和双休日不间断服务、预约服务等制度;下一步将上线新版网络“纳税人学堂”,实施“菜单式”辅导,形成12366服务热线、门户网站、纳税人学堂一体化效应;将推进纳税信用增值应用,对信用高的纳税人实行“容缺受理”,拓宽“税银合作”空间……回顾今年以来盐城地税改革,可谓亮点纷呈。
  用脚步感知企业冷暖,用服务呵护企业发展。盐城康盛纸业有限公司、江苏澳太斯纺织品实业有限公司……在一个个走访中,盐城地税局全体党员干部帮助企业现场协调解决了融资难、用工紧张、品牌创建、陈欠货款等问题,对企业发展困难和需求有了更多切身体会,学会从企业发展的角度了解企业需求,改进地税服务。
  “要帮助企业实质性解决问题,需要吃深吃透国家、省市的相关政策,这就倒逼我们不断去学习、去充电。”如今,在盐城地税局内,过去的闲谈已经悄然不见,转而取代的是埋头看书学习。
  据悉,为了更好地服务企业、基层和群众,今年,盐城地税局还将开展其他系列“精准服务零距离”活动,打造助力发展的“组合拳”。对拟上市企业、拟申报高新技术企业,按户成立专家团队,提供“保姆式”服务,确保上市、申报企业不因地税问题延误进程;对优惠政策落实情况开展专项督查,不折不扣落实好结构性减税降费、高新技术、科技成果转化等优惠政策,为全市经济转型升级和中小企业发展提供支持;进一步落实“放管服”和行政审批告知承诺要求,推行税费执法权力清单和“双随机一公开”制度,加强事中事后监管;利用“金税三期”系统,及时做好经济运行数据采集、经济税收数据对比、行业税负预警、重点税源监控分析,全力当好地方各级党委、政府的参谋助手。强化社会保险费的征收管理,收好老百姓的“养老钱”、“救命钱”,为民生发展、社会稳定作出积极贡献。

(责编:张琪昭(实习生)、曾伟)