上海发布共享单车征求意见稿 用户年龄应在12岁以上

人民网北京3月23日电 据上海市质量技术监督局网站消息，上海市自行车行业协会牵头制订的团体标准《共享自行车服务规范》（征求意见稿） 和《共享自行车 第1部分：自行车》（征求意见稿）已完成标准编制工作。上海市质量技术监督局网站今天转发该协会征求意见函并予以公示。

意见稿中明确，共享自行车服务对用户的身高要求在1.45米-1.95米范围内，服务对用户年龄要求应在12岁以上。

意见稿规定，共享自行车运营单位应按投入车辆总数以不低于5‰的比例配备车辆维护人员、维修人员和调配人员。

意见稿中要求，投诉的响应时限是“共享自行车运营单位应在48小时内处理用户的投诉。同样一个问题二次投诉率在5%以下”。