春运抢票下周将有第二次机会 12306不清晰验证码将被剔除

　　本报记者 金可

　　昨日，记者从中国铁路客票系统运行监控中心获悉，下周，春运车票将出现第二次抢票机会，未购到车票的旅客可及时购票。此外，12306网站也将剔除不清晰验证码。

　　下周迎来第二波抢票高峰

　　铁路总公司运输局营运部副主任黄欣昨天介绍，春运（2016年1月24日开始）车票自11月26日发售，截至12月9日，铁路部门共发售车票1.3亿余张，同比增长9%。12月15日至12月20日，铁路售票将迎来返程抢票高峰。12月15日起，销售2月12日（正月初五）火车票。

　　在第一波春运抢票高峰中，12306网络售票7813万张，同比增加1532万张，增长24.4%，占比由去年同期的54.6%上升至60.1%。手机APP发售车票3536万张，占比从去年的13.5%上升至27.2%。

　　12306网站用户无效登录数量大幅下降，系统查询效率、订票效率等指标与往年春运相比均有30%以上的增幅，平均排队等待时间仅为1.8秒，旅客购票缓慢和中断的现象基本消除。

　　未抢到车票的旅客也不用心急，下周就将有第二次抢票机会。据介绍，此次春运铁路运力继续增加，每天安排开行旅客列车3488对，比2015年春运增长14.5%。其中图定旅客列车3048对，春运增开旅客列车440对。春运增开列车预售期为40天，12月16日开始在互联网、车站窗口等各渠道同时发售，这是未购到节前车票的旅客的第二次购票机会。

　　根据往年规律，春运期间将有部分旅客临时改变行程办理退票、改签，未买到车票的旅客可关注余票情况，把握第三次抢票机会。

　　春运可上车“升舱”

　　往年春运，网上购票截止时间为开车前2小时；旅客如果改签只能改发车时间，不能更改目的地……今年春运，这些都成为“老黄历”。

　　据介绍，铁路部门将互联网购票时间由不晚于开车前2小时调整为不晚于开车前30分钟，旅客在去车站的路上也能通过网络购票。

　　以往改签时，旅客不得变更到发站，如要更改只能退票重买。今年，在有票的情况下，旅客改签可以更改到达车站。旅客上车后如果要“升舱”，如硬座换硬卧、二等座换一等座，在有空位的情况下，车上即可联网办票。

　　铁路部门提醒旅客，为保护个人信息安全，请旅客直接登录12306网站或使用12306手机客户端购票，不要通过第三方代购网站或第三方手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签。旅客也不要将个人信息或收到的12306网站验证码提供给第三方网站和第三方手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。

　　验证码图库将优化

　　中国铁道科学研究院电子所副所长朱建生介绍，针对一些网上倒票人员利用刷票软件进行囤票倒票的情况，今年3月起12306开始使用图形验证码，目前图片已达近10万张。

　　朱建生列举了一组数据证明自己的观点。12月8日，售票608.7万张，用户登录人次3555.6万，与去年最高峰时相比，登录人次下降35%，当日售票量增加8%，这说明屏蔽了大量的自动刷新登录次数，包括验证码在内的措施很好地抑制了抢票软件对12306网站的干扰。

　　铁路部门表示，出现“验证码不正确”，是因为“个体的差异”。在验证码设置时，技术后台也会对图片进行微调、旋转、切割等增加辨识难度。验证码的设计初衷是让验证越来越简单，现在技术后台也在找平衡点，进行图库优化，不清晰的图片今后都将剔除。

(来源:北京日报)