男子称银行卡被盗刷近两万 向银行索赔被拒

　　原标题：银行卡被盗刷近两万 男子向银行索赔被拒

　　广州日报讯（记者张翔宇 通讯员刘颖清、刘晓婷）做电商的杨先生刚办的银行卡被开通了支付宝、苏宁快捷业务，两天被盗刷四次，金额近两万元。事发后，杨先生将银行告至法院，要求银行赔偿损失。近日，市中级人民法院审理查明此案，作出终审判决，认为杨某并未提交证据证实其银行卡内资金的损失，理据不足，法院不予支持。

　　案情：卡被盗用消费

　　在去年12月28日晚上11时多，杨先生刚办理的私人用的银行卡被网上消费了两次，用支付宝快捷和苏宁快捷支付了一万元。在12月29日早上6时多又被消费了两次，金额近一万元。当天杨先生就把卡里剩余的钱都取了出来。杨先生对这两天的网上支付造成的损失充满疑惑，到银行要求赔偿，却遭到拒绝。于是将银行告至法院，要求银行赔偿。

　　焦点：银行应不应赔？

　　“银行卡被盗用后我就到公安局报案了。我办理的银行卡在开卡时并未开通网上银行、手机银行及其他网络业务，这次却被盗刷两万元，说明银行在信息安全措施存在严重漏洞。当时我也开通了手机短信功能，但是在29日早上10时多才收到短信通知我被扣了钱，这不是银行的过失吗？另外，银行也未及时告诉我盗刷资金所对应的订单号，导致我无法对损失的钱追讨。”杨先生在庭审时说。

　　银行辩解道：“2014年12月28日，有人以杨先生的名义通过网络申请，将支付宝、苏宁与他的银行卡关联，填写了正确的银行卡户名、卡号、留存手机号码和手机动态密码，向银行发出了开通的指令。这些信息都是杨先生本人掌控的，是不存在违规操作的情形。而且开通后，客户的银行卡上的资金往来不受银行控制的，杨先生的银行卡被盗刷，银行并没有过错。”

　　针对杨先生提出的未能及时短信通知，银行作出了回应“杨先生确实开通了手机短信功能，但根据该协议约定22：30后的消费信息要次日7：00后才收到，是不存在违约的。”

　　判决：举证不能 维持原判

　　经审理查明，法院认为，杨某主张其涉案银行卡的资金损失为14979元，并明确该损失是在网上交易的金额所产生的，但该五笔交易除杨某的单方陈述外，并无其他证据证明涉案五笔交易并非是杨某所操作，虽杨某称其到公安机关报案，但并未提交证据予以证实。

　　根据相关规定，没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。

　　近日，中山市中院对此案作出终审判决，判决认为，对开通支付宝、苏宁快捷业务以及通过支付宝、苏宁快捷支付案涉资金，银行并无过错或违约行为，依法不应对杨某资金损失承担赔偿责任。杨某并未提交证据证实其银行卡内资金的损失，对此应负举证不能的不利后果。目前，该判决已生效。

　　作者：张翔宇 刘颖清 刘晓婷

(来源:广州日报)