京华时报讯(记者武红利)昨天上午,田女士反映,自己的车在8月9日凌晨有违章记录,该时间段,驾车者系通过滴滴打车软件叫的代驾。滴滴代驾称,如情况属实,提供代驾的服务方应承担相应的赔偿责任。
田女士称,昨天上午,她在交管局的网站上发现一条违章记录,记录显示,8月9日0点18分,车辆在行经朝阳区北苑桥时,车辆超速。“那天不是我开的车”,田女士说,8月8日晚11点,她和同事在饭店聚餐,因喝了酒,所以用滴滴软件叫了代驾司机。从当日短信截屏可见,8月8日晚上11点14分订单确认。11点36分,代驾马师傅抵达指定位置。0点34分,订单完成。
昨天,田女士多次拨打滴滴客服电话,但都未接通。为此,记者联系到滴滴代驾的公关蔡女士。蔡女士称由于滴滴客服人数有限,无法及时应答。现在客服人员正在联系田女士,如情况属实,提供代驾服务的人员将承担相应的赔偿责任。
(来源:京华时报)
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