南昌铁路局:做好滞留旅客服务保障

2015年08月10日04:33  来源:光明日报
 
原标题:南昌铁路局:做好滞留旅客服务保障

  本报南昌8月9日电(记者胡晓军、高建进)据南昌铁路局9日通报,受今年第13号台风“苏迪罗”影响,该局管内合福高铁、杭深线、龙漳线、向莆铁路等线路均遭遇不同程度的强风暴雨恶劣天气,其中杭深线24小时连续降雨量达532毫米。台风“苏迪罗”对线路造成了水淹钢轨、风吹杂物堆积线路等严重情况。

  为了确保行车安全,截至发稿时,南昌铁路局停运旅客列车252对、折返15列、增开管内旅客列车16列和疏散旅客列车6列。

  为了及时疏运旅客,南昌铁路局管内各车站从8日起,主动与当地政府联系,请求提供短途公路运输支持,以转运受阻旅客。同时,联系当地有关部门安排体育馆分流安置旅客。并与当地有关部门联合成立医疗保健组、食品安全组、运输保障组、旅客咨询组等服务小组,解决旅客在后勤服务、医疗保障等方面的需求。

  目前,南昌铁路局各车站增设退票专窗,办理旅客退票、改签业务,截至发稿时,已办理旅客退票9万多张;设置了滞留旅客候车区,为旅客免费供应2000多箱矿泉水、3000多箱方便面,以及面包、牛奶等食物,还提供了凉席、毛巾等物资上万件,全力做好滞留旅客的服务保障工作。

(来源:光明日报)

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