电商价格战要有尺度有规范

　　事件：

　　近日,国家发改委官网发布了关于《禁止价格欺诈行为的规定》(以下简称《规定》)的有关条款解释的通知。通知称,第三方网络交易平台在网站首页或者其他显著位置标示的某网络商品经营者所销售的商品价格低于该网络商品经营者在商品详情页面标示的价格的；第三方网络交易平台声称网站内所有或者部分商品开展促销活动,但网络商品经营者并未实际开展促销活动的；第三方网络交易平台提供的标价软件或者价格宣传软件等强制要求网络商品经营者进行虚假的或者引人误解的价格标示的,这三种情形应当认定第三方网络交易平台构成价格欺诈行为的主体。

　　这是继此前出台的“电商国八条”后，国家出台的有利于规范电子商务竞争环境的又一重大举措。

　　点评：

　　近年来，借助互联网技术的强大支撑，电子商务得到了快速发展。据国家统计局数据显示,2014年,我国电子商务交易额(包括B2B和网络零售)达到约13万亿元,同比增长25%。2015年一季度,网上服务零售额1297亿元,增长43%,网上商品零售额6310亿元,增长41%。电子商务的高速发展，让越来越多的人看到了电子商务市场的发展潜力，积极投身到电商竞争的大潮中去。但随着电商数量的井喷，电商市场的竞争愈演愈烈，越来越多的电商商家被迫入局，加入价格大战。

　　从古至今，价格战一直存在于商海之中，所以电商大打价格战也是合理现象。合理的价格、合理的营销方案不仅会带动销售额的提升，也会给消费者提供实惠。但目前一些电商之间的价格厮杀着实让人看不清也弄不懂，似乎进入了一种怪圈。

　　看看当下各类促销季的价格战真是“硝烟四起”，大平台不断叫嚣，小电商、第三方数据平台，甚至连传统行业厂商也纷纷凑热闹，大搞噱头、痴迷数据，各种促销信息、价格字眼大量灌入消费者的视野。由于经济利益的驱使、相关规范条例的不完善以及网络本身所存在的弊端等众多因素存在，无序的价格战俨然已演变成了恶性竞争，使电子商务战场偏离了最初的正常轨道。而消费者在最初为各种促销信息和低价感到兴奋后，不信任感也开始在消费者心中滋生。电商竞争环境亟须规范与净化。

　　据了解，在每次电商集中促销后,工商、质检等部门都会迎来大量投诉。据中国质量万里行有关数据显示,去年“双十一”过后,消费投诉量同比增长87%。中国电子商务研究中心监测数据也显示,2014年,电商周年庆、“双十一”,以及各种“造节促销”后,均出现用户投诉量增长。

　　对于电商搞无序的价格战，从眼下来看，似乎是商家在让利酬宾，消费者得到利益。但是从长远角度来说，这种没有任何规范的价格战往往会带来商品不能保值、促销信息不真实等问题的出现，容易使消费者对商家失去信心，进而对整个电商行业充满怀疑和信任，影响电商行业的健康发展。所以搞价格战可以，但一定要有尺度有规范。

　　现在，已然有一些企业意识到这一点，并且在力所能及地进行纠正。但是整个电商行业的净化非一两家企业所能完成，还需要政府、商家及社会各界的共同努力，才能将电商发展拉回正轨，让整个电商运营回到正途之中。继此前出台的“电商国八条”之后，发改委发出通知明确了电商平台三种价格欺诈情形，表明了国家对规范电子商务行业健康发展的重视，对行业的有序发展会起到推动作用，相信未来电商竞争环境会更加有序。

(来源:人民政协报)