本报讯记者2日从北京市工商局获悉，“12315”、“96315”两条热线6月份共接到空调类投诉190件，较5月份增加2.16倍。
据悉，空调消费投诉主要集中在以下几方面：一是空调存在不制冷、噪音大、无法正常启动等质量问题；二是由于空调销售量增大，导致送货安装不及时问题；三是商家未按照约定提供空调或取消订单；四是商家在各种“满额返款”、“谁比我低双倍返差价”等活动中，对活动细则解释不清或作引人误解的说明，从而导致消费者投诉。（张晶）
(来源:人民政协报)
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