宝马中国上周宣布,自今年5月起,宝马推出“BMW互联驾驶基础服务10年免费策略”,该策略适用于配置有BMW互联驾驶服务的新签约销售的车辆。
据了解,BMW互联驾驶基础服务包括紧急救援协助热线服务、道路救援热线服务、远程售后服务、BMW客户关爱中心、BMW互联驾驶商店五项功能。在发生紧急情况时,按下BMW车顶上的“SOS”按钮可以发送车辆的精确定位和特定车辆状态信息,BMW互联驾驶呼叫中心专员将联系并了解乘客实际需求,如果乘客无法应答,客服人员将在第一时间请求相关部门的紧急服务;如果车辆出现了爆胎、燃油耗尽等意外情况,消费者可选择“道路救援服务”菜单联系BMW呼叫中心,即可在第一时间获得BMW标准的道路救援服务;此外,车主还可以通过BMW互联驾驶基础服务实现远程售后服务,呼叫BMW客户关爱中心,以及在车内订购服务型商品。
除上述基础服务实现10年免费试用外,对于装备有高级别配置车型所标准配备的互联驾驶服务,如旅程咨询、实时路况信息等仍然以三年为限免费使用。
京华时报讯(记者黄菲菲)
(来源:京华时报)
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