“互联网+”时代 传统酒店别有鸵鸟心态

　　■ 一家之言

　　可以想象，当更多的消费者养成网络预订酒店的习惯，互联网巨头更加精准的营销策略，和巨大的流量储备，势必在未来大幅提高传统酒店行业的整体入住水平。

　　以去哪儿为首的三大OTA（在线旅游机构）本月先后宣布进行酒店五折促销。然而这场网上的促销却引发了线下的湖南旅游饭店协会激烈反弹。湖南省旅游饭店协会近期宣布，三百多家酒店对去哪儿集体断供。

　　在“互联网+”浪潮席卷产业界的当下，包括酒店业在内的传统企业面对互联网时多半都是又爱又恨。一方面互联网渠道带来了更多的用户群体，另一方面，对于外来者的恐惧也成为传统企业不信任与互联网企业合作的原因。此次促销活动在开展初期便受到了来自一些饭店业组织的抵抗，但归结起来，恐惧还是源于陌生。

　　从行业层面看，与机票行业的超高在线化水平不同的是，我国酒店业的在线化程度远远低于世界标准，仅维持在10%左右。而此次酒店五折促销的主要目标人群则在于这10%以外的所谓“上门客”。可以说，除了市场营销之外，五折活动本身也提供给传统酒店行业一个拥抱互联网的机会。

　　历史不会说谎，2012年，京东、天猫、苏宁易购、当当和国美等电商平台之间补贴消费者，在做大平台的过程中，带来的是海尔、美的等众多生产商的销量暴增；2014年，滴滴、快的展开为期一年多的补贴大战，活动让消费者受益良多的同时，也盘活了传统用车市场。

　　同样的逻辑已经在复制，在此次五折促销过程中，虽然酒店标价大幅降低，但因为是互联网公司自行提供补贴，并没有侵害到酒店自身利益，反而盘活了一些原本订单稀少的群体。有调查显示，湖南当地的一家五星级酒店在去哪儿网的预订量占到10%，而参与五折活动后客源明显大幅攀升。

　　近年来，旅游产业在拉动旅游目的地消费、促进当地就业方面发挥了极为重要的作用，成为多地政府拉动经济增长的新引擎。为了增加旅游的吸引力，各地旅游局更是想方设法来吸引旅客前往当地旅游。

　　而此次的五折促销活动，大幅降低了游客在旅行中“酒店住宿”领域的大额投入，给了更多的潜在消费者一个“世界这么大，我想去看看”的出行机会。由此，在有意无意之中，也带给地方一个增长客流量的新渠道。

　　在“互联网+”已经成为国家战略的今天，传统企业在面对互联网浪潮时不能采取“闭关锁国”、行业保护的鸵鸟对策，而应以积极开放的心态拥抱互联网，才能在未来获得更为长远的发展。

　　事已至此，轰轰烈烈的五折促销，本身似乎已经在证明事实远没有此前酒店业想象的那样令人恐惧。可以想象，当更多的消费者养成网络预订酒店的习惯，互联网巨头更加精准的营销策略，和巨大的流量储备，势必会在未来大幅提高传统酒店行业的整体入住水平。

　　□徐岩（财经评论人）

(来源:新京报)