以真待人 以诚处事

　　“对人要用真心，对事要一诺千金。”今年72岁的袁斌告诉记者，他已故父亲言传身教的这句话，是他这辈子为人处世的信条。

　　在南昌市青山湖区湖坊镇御锦城社区，几乎没有人不认识袁斌的。对于这位老人，大家都保持着一份敬意。就在去年10月，小区的物业管理公司因为业主拖欠物业费等问题，从小区中撤了出去。正当小区物业管理混乱之时，袁斌主动挑起了社区业主委员会主任的担子，一个年过古稀、党龄近30年的老人，挨家挨户地进行沟通、了解情况、协调关系，让小区物业管理重新回到了正轨。

　　“承诺不是简单的嘴上说说，是需要真心实意的付出。”从袁斌担起社区业主委员会主任这副担子之日起，接到的第一件投诉就是房屋漏水问题。这户投诉的人家住在顶楼，每逢下雨就要用十几个盆子接水。漏水、渗水是小区普遍存在的问题，袁斌向业主们许下诺言，一定解决这个问题。然后一边积极地向每个有问题的住户了解情况，一边根据实际情况向相关的物业管理部门申请维修经费。连续2个月，袁斌的不辞辛劳终于得到了回报，维修经费申请了下来，而他自己却病倒了，今年1月，他在医院躺了将近半个月。“我虽然病了，但是换来了业主们的信任。”袁斌告诉记者，小区的物业管理现在也在相互信任中重新起步。

　　袁斌不仅从父亲那里传承了“真诚”的家风，也用这个家风影响了他的子女。他的大儿子袁武，在上世纪90年代初下岗之后便开始了“的哥”生涯，而在这之间，有一个长达17年的合作伙伴——李慎华。袁武说：“虽然出租车是我买的，但我从来没有把慎华当作是给自己打工的，而是当作朋友。”李慎华有个亲戚开公司，见他开的士辛苦，就给李慎华安排一个相对轻松的工作，但是只干了3个月，李慎华就决定回来开出租车。他说，“跟着老袁开了这么多年车，早就习惯了。”

　　袁斌的小儿子袁东现在是广州一家企业的中层干部，手下有一支上百人的团队。他告诉记者：“做了几年管理工作，愈发感觉到了当初父亲教我真心待人的重要性，因为管理不仅要靠制度，还要靠文化，靠员工对工作岗位的归属感，而归属感的形成，就必须让员工体会到一个被真心对待的公司环境。”(经济日报记者 万政)

(来源:中国经济网—《经济日报》)