乘客不满飞机晚点后变“红眼航班”
今天消息
羊城晚报讯 记者王俊伟摄影报道:2月15日凌晨4时08分,东方航空MU7428航班(深圳—太原)开始缓缓移动,准备离开深圳机场。该航班本应于14日21时45分起飞,由于空中管制、机载氧气瓶缺乏和乘客拒绝登机等原因延误近7小时。
来广东旅游的小田,由于临时有事赶着回太原,临时改签了东方航空MU7428航班,但他没想到的是该航班的起飞时间一改再改。14日23时31分,该航班终于到达深圳,乘客们听到广播通知20分钟后准备登机,大家陆续到登机口排队。但没过多久,机场工作人员说飞机有点故障,请大家在座位上等候通知。候机近4个小时的乘客们开始烦躁起来,要求航空公司给出解释。15日0时,东方航空深圳代表陈斐向乘客解释说飞机没有机载氧气瓶,得临时向其他公司转借,具体登机时间还得等候通知。
15日1时15分开始登机,但直至2时飞机舱门关闭,仍有69名乘客担心深夜“红眼航班”安全问题,拒绝登机,要求航空公司答应诉求。随后69名拒绝登机乘客的行李被卸下飞机,飞机在15日4时08分启动。
据东方航空驻深代表陈斐介绍,该航班一开始的延误是航空管制造成,不是航空公司的原因,后来的延误是因为来的时候飞机上有乘客把氧气瓶用了,飞机达不到起飞条件,由于深圳机场没有东方航空的基地,只能向其他公司临时借氧气瓶。
该航班已于6时20分抵达太原,截至记者发稿,69名拒绝登机乘客还滞留在深圳讨说法。
(来源:羊城晚报)
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