央广网北京1月21日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道，不久前，广州市民黄先生在网上买了6张机票，总价6400多元，但因为不小心点错了，误提交了退票申请。代理商说，一旦申请退款就不能取消，只能重新预订。黄先生只能重新订了同样的机票。可是最后，代理商只退回了4700多元。所谓的退票手续费1688元打了水漂。
事实上，按照航空公司的退票规定，退票费根本要不了这么多。上网搜一搜就知道，有类似遭遇的不止黄先生一人。有时候，航空公司和代理商的退票手续费甚至能相差十倍！
有律师指出，消费者在通过第三方网络平台购票时，商家一般会提示购票后不能退改签，其实，从深层次来讲，它侵犯了消费者的合法权益，因为航空公司的规定是可以退改签的，代理商有可能利用这个规定从中获益。
律师建议：代理商与航空公司间存在代理关系，可以向航空公司投诉这种代理行为；还可以向当地工商管理部门反映。
一句话点评：要过年了，忙了一年要回家了，大家最好到航空公司官网上买票，虽然可能贵一点，但咱图个省心。
(来源:中国广播网)
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