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广州法院称消费者告商家七成可胜诉

2012年09月05日15:42    来源:羊城晚报     手机看新闻

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  羊城晚报讯 消费者一旦和商家同时坐上了法庭,赢官司的概率有多大?4日,广州市中院民一庭发布了消费者权益纠纷案件的审理情况。据统计,消费者的要求大部分在案件开庭前就得到了满足,即使以判决结案的,70%的案件均以消费者的请求部分或全部得到法院支持而告终,“维权成功率高”。此外,法院对“职业打假人”规范经营、净化消费市场的积极作用予以了肯定。

  近两年,担负审判职能的广州市中院民一庭审理的消费者权益纠纷案件共154件。其中,产品质量损害赔偿纠纷48件、服务合同纠纷46件、买卖合同纠纷31件、消费侵权纠纷29件。

  “消费者权益纠纷案件很多在开庭前,就达成了和解并撤诉,只有少数案件进入到诉讼程序,并最后走到二审。”法官说。

  据统计,在广州市中院民一庭审结的154件案件中,44件为调解撤诉结案,且消费者的要求大部分能得到满足。即使以判决结案的,70%的案件均以消费者的请求得到部分或全部支持而告终,维权的成功率高。“这些案件中,作为被告的商家大多有较高的知名度,均具有较高声誉,并且有相当的经济实力,如好又多超市、百佳超市等。”

  一些职业打假人组织公司或团体,聘用或指导一些人到各大商场购买假货或问题商品,然后由专人诉讼,近年成为一种社会现象。

  尽管职业打假人是否属于消费者权益保护法中的“消费者”一直有争议,但这位法官认为,凡是违反经营者的法定义务、损害消费者合法权益的行为,都不能得到法律保护,职业打假人对于规范经营、净化消费市场,有促进作用。但故意制造事端激化矛盾的,不应得到鼓励和支持。

(来源:羊城晚报)

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