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强化服务意识 促进社会和谐
朱长林  张羡崇
  2007年03月07日01:25 【字号 】【留言】【论坛】【打印】【关闭
 

  党的十六届六中全会全面部署了构建社会主义和谐社会的重大任务。把这些任务落实好,需要包括企业在内的社会各方面共同努力。作为国家电网在四川建设和运营的主体,四川省电力公司应认真贯彻落实十六届六中全会精神,坚持服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的宗旨,确保电网安全,维护社会稳定,在推进和谐社会建设中发挥应有作用。

  建设坚强电网,促进经济社会发展。社会要和谐,首先要发展。发展离不开电力保障,离不开电力的优化配置。建设坚强电网,是优化电力配置、促进经济社会发展的重要条件。近年来,四川经济持续快速增长,对电力供应提出了更高要求。在能源需求与日俱增、环境承载能力有限的条件下,建设坚强电网也是建设资源节约型、环境友好型社会的需要。因此,应以加快发展特高压电网为重点,努力建设坚强电网,扩大与重庆和华中联网规模,开辟川电东送新通道,积极推动与西北、贵州联网工作,不断增加与周边电网的电力电量交换,为全省乃至其他地区经济社会发展提供强有力的电力保障。

  坚持科学规划,推动电网与电源协调发展。电网、电源是电力系统互相依存、互为支撑的重要组成部分。但长期以来,电力发展受“重发、轻供、不管用”思想的影响,电网建设跟着电源走,形成了电源布局与负荷中心不平衡的状况。四川境内电网重复建设现象比较严重、矛盾较多。这既不利于电力行业的发展,也不利于社会的和谐稳定。改变这种状况,应以市场化为导向,充分尊重出资者的意愿,在自愿、公平的基础上,以资本为纽带,坚持科学规划,整合电网资源,加快构建统一坚强的四川电网。同时,应着力发展和谐的新型厂网关系。根据电力发展规划,为发电企业提供规范的系统接入服务;对经过国家核准的电源项目,合理安排送出工程建设,保证电力及时送出;做好电网规划,科学引导电源建设,改善电源结构,促进电网与电源协调发展,实现电力工业的可持续发展。

  提高服务质量,充分发挥行业表率作用。提供优质服务,既是电网企业肩负的重要职责,也是赢得客户、提高效益、增强核心竞争力的重要手段。近年来,四川省电力公司积极履行优质服务承诺,建立了相应的领导机制、工作机制、激励机制和监督机制,努力实现优质服务的规范化、经常化,得到了社会的广泛好评。但目前优质服务的手段还不多,部分员工的服务意识和服务观念还不强,服务水平有待提高,与构建和谐社会的要求相比还有相当大的差距。为此,应进一步强化服务意识,创新服务模式,改进工作作风,加强监督检查,不断提升整体供电服务水平和客户满意度。

  扎实推进“户户通电”工程,支持新农村建设。为解决偏远贫困地区无电村、无电户用电问题,国家电网公司实施了“户户通电”工程。这是电力企业支持新农村建设的重要举措,也是促进社会和谐的具体途径。目前,四川省电力公司农村“户户通电”工程已全面铺开。应以高度的政治责任感和社会责任感,精心组织施工,加强工程管理,确保安全、质量、进度。同时,注重理顺四川农电管理体制,推进“同网同价”。在输电网和高低压配电网的规划和建设中,力求做到农村供电能力的提高适度超前于农村电力需求的增长,以优质、充足的电力支持新农村建设。

  自觉履行企业社会责任,在促进社会公益事业发展中发挥带头作用。关爱困难群体,扶助公益事业,是国有企业义不容辞的社会责任。近年来,四川省电力公司始终注意履行社会责任,积极参与公益慈善事业,以各种方式回报社会:设立专项基金,资助希望工程以及孤寡老人、残疾人;发动员工为家境贫寒学生和失学儿童捐款捐物;开展与革命老区四川巴中地区筲箕背村“结对帮扶”活动;等等。今后,应进一步加大开展扶老、助残、助学、济困、赈灾等公益活动的力度,为促进社会和谐作出新的更大的贡献。

  (作者分别为四川省电力公司总经理、党委书记)

    《人民日报》 (2007-03-07 第11版)

 

来源:人民网-《人民日报》 (责任编辑:黄菊)


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